(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 74 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

LỜI CẢM ƠNTrong quá trình học tập tại tnrờng Đại học Thương Mại,thục tập tiếp cận thực tế và làm khoá luận tốt nghiệp, em đã nhận được sự quan tâm cùa

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nộia đơn vị thực tập - nhà hàng JW Café cúa khách sạn JW Marriott Hà Nội.Với sự cố gắng và làm việc nghiêm lúc, được sự giúp đờ cua Ban giám đốc. lập thế

nhân viên tại khách sạn JW Marriott Hâ Nội, em đà hoàn thành bài khoá luận với đề lài “Nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW Café của k (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

hách sạn JW Marriott Hà Nội”.Em xin gửi lời câm ơn chân thành đến giáo viên hướng dần Th.s Đồ Công Nguyên, người thầy đà tận tâm giúp đờ. hướng dần kh

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

oa học và chia sẽ kiến thức thực tế cho em có được những kiến thức quý giá.Em cùng gửi lời câm ơn tới các thầy cô giáo trong Bộ mòn Quân trị dịch vụkh

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội quà.Qua đây cho em được gữi lời câm ơn chân thành tới Ban giám đốc, tập thể nhân viên trong khách sạn JW Marriott Hà Nội. độc biệt là đội ngũ nhân vi

ên nhà hàng ,ĨW Café đà tận lình hướng dản công việc, chia sè thông tin và giúp đờ trong suốt quá trình thực tập và làm khóa luận lốt nghiệp.Trong quá (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

trinh tiếp cận thực tế, nghiên cứu vấn dề và trình bày khóa luận không thê tránh khói nhũng sai sót và hạn chế. Em rẩt mong nhận được sự góp ý cua cá

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

c thầy cô giáo đề đề lài cúa em được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành cám ơn!Hà Nội, ngày 20 tháng 4 nủrn 20 ỉ 9SINH VIÊN THỰC HIỆNNguyễn Thị NgaiiMỤC

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nộih nghiên cửu dồ tài13.Mục liêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề lài34.Dối lượng và phạm vi nghiên cứu đề lài35.Phương pháp nghiên cứu dề tài36.Kết cấu khoá l

uận5CHƯƠNG 1: MỘT SỎ VÁN ĐÊ LÝ LUẬN cơ BÀN VÊ CHÁT LƯỢNG DỊCHVỤ ĂN UỎNG CỦA KHÁCH SẠN61.1.Khái luận về chất lượng dịch vụ ăn uốngố1.1.1.Một số khái ni (Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

ệm cơ bân61.1.2.Một số vấn đề lý thuyết liên quan1.2.Nội dung nghiên cứu về chất lượng dịch vụ dịch vụ ãn uống101.2.1.Đặc điềm chất lượng dịch vụ dịch

(Luận văn đại học thương mại) nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng JW café của khách sạn JW marriott hà nội

vụ ăn uổng101.2.2.Các mờ hình đo lường chất lượng121.2.3.Chi liêu chất lượng dịch vụ ăn uổng131.3.Các yếu tố môi trường ảnh hường dồn chất lượng dịch