Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên
Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên
ĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNÔNG THỊ MINH NGỌCNHÂN TỐ ẢNH HƯỜNG TỚI sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QƯỐC TẾ THÁI NGUYÊNLUẬ Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyênẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHOỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HƠỊỚNG THỰC HÀNHHà Nội - 2015ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRGỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNÔNG THỊ MINH NGỌCNHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI sự HÀI LÒNG CỦANGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ THÁI NGUYÊNChuyên ngành: Quàn trị kinh doanhMã sỗ: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢ Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyênN TRỊ KINH DOANHCHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HƠỊỚNG THỰC HÀNHNGƠỊỜI HƠỊỚNG DÂN KHOA HỌC: TS. NGUYÊN THỊ PHI NGAHà Nội - 2015LÒI CAM ĐOANTôi xin cam đoan kết quàLuận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên
và số liệu nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chqa tùìig đqỢc sử dụng đẽ bào vệ học hàm. học vị nào.Tôi xin cam đoan: Mọi sự giúp đờ tronĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNÔNG THỊ MINH NGỌCNHÂN TỐ ẢNH HƯỜNG TỚI sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QƯỐC TẾ THÁI NGUYÊNLUẬ Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyênhực, phù hợp với tình hình thực tê.LỜI CẢM ƠNTrong thời gian nghiên cứu thực hiện luận vãn này, tôi đà nhận đơỊỢc sụ’ giúp đờ nhiệt tình của các co' quan, các tố chức và các cá nhân. Tôi xin bày tô lời câm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các tập thế, cá nhân đà tạo điếu kiện giúp đõ' tôi trong suốt quá t Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyênrình thực hiện nghiên cứu luận vãn này.Trqớc hết, tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trqờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Phòng ĐàoLuận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên
tạo cùa nhà trqờng cùng các thây cô giáo, nhùng ngqời đà trang bị kiên thức cho tôi trong suốt quá trình học tập.Với lòng biết ơn chân thành và sâu sắĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNÔNG THỊ MINH NGỌCNHÂN TỐ ẢNH HƯỜNG TỚI sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QƯỐC TẾ THÁI NGUYÊNLUẬ Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyênrình nghiên cứu, hoàn thành luận văn này.Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đẽn bạn bè, dồng nghiệp, những ngqời đã hồ trọ' thâm lặng, giúp đờ tôi rãt nhiệt tình trong việc thu thập các thông tin, sõ liệu, tài liệu nghiên cứu cũng nhq đóng góp các ý kiên quý báu trong suốt quá trình thực hiện đê tài Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyêncủa mình để hoàn thành luận văn này.Xin trân trọng câm ơn!MỤC LỤCDANH MUC CÁC TỪ VIÉTTÁT.......................................ịDANH MVC BÂNG BIÉU....Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên
.......................................iiDANH MUC HÌNH...............................................iiiDANH MỤC BIẾỤDQ...............................ĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNÔNG THỊ MINH NGỌCNHÂN TỐ ẢNH HƯỜNG TỚI sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QƯỐC TẾ THÁI NGUYÊNLUẬ Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên sư HÀI LÒNG CÚA KHÁCH HĂNG....................6LL Tọng quan tình hình nghiên cứu...........................61.1.1.Tình hình nghiền cứu trong nước........................61.1.2.Tình hình nghiên cứu trên thế giới.....................8L21XgLsòUýluMvÌlUdivỊjxdiầLlơiựngTlịdlAĩUAÀSỊLhàilòng_cùakhách hàng Luận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên.................................................101.2.1.Khới lươc vê dịch vu vờ chất lương dịch vụ.........101.2.2.Dich vuỵ tẽ và chat lương dich vuLuận văn thạc sĩ UEB nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh tại bệnh viện quốc tế thái nguyên
V tê.............15ĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNÔNG THỊ MINH NGỌCNHÂN TỐ ẢNH HƯỜNG TỚI sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QƯỐC TẾ THÁI NGUYÊNLUẬĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘI TRO1ỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNÔNG THỊ MINH NGỌCNHÂN TỐ ẢNH HƯỜNG TỚI sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QƯỐC TẾ THÁI NGUYÊNLUẬGọi ngay
Chat zalo
Facebook