Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
ĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘITROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN THỊ THU THỦYQUÁN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CĂP THUỘC NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongNG TMCPTIẺN PHONGLUẬN VĂN THẠC sì QUÁN LÝ KINH TẼCHƠỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HƠ1ỚNG ỨNG DỤNGHả Nội-2019ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼNGUYỄN THỊ THU THỦYQUÁN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CẤP THUỘC NGÂN HÀNG TMCPTIÊN PHONGChuyên ngành:Mã sô:Quán lý kinh tẽ60 34 Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong 04 10LUẬN VÀN THẠC sì QUÁN LÝ KINH TỂ CHOỊƠNG TRÌNH ĐỊNH HOỊỚNG ỨNG DỤNGNGOỊỜI HƠỊỚNG DÀN KHOA HỌC: TS. TRĂN MINH YẼNHà Nội - 2019Lừi cam đoanTôi xinLuận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
cam doan luận văn này là kết quà nghiên cú*u cùa riêng tôi, chưa dưực công bố nong bất cú’ một công trình nghiên cứu nào cúa người khác. Việc sử dụngĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘITROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN THỊ THU THỦYQUÁN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CĂP THUỘC NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongđăng tái nen các tác phấm. lạp chí và trang vveb theo danh mục lài liệu tham khào cùa luận văn.Hù Nội, ngày....tháng....năm 201.9Tác già luận vãnNguyễn Thị Thu ThùyLỜI CẢM ƠNLuận văn "Quản lý hoạt động chăm sóc Khách hàng tại Trung tâm Khách hàng Cao câp thuộc Ngân hàng TMCP Tiên Phong" là kết quà k Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phonghông chì cùa quá trình nghiên cứu bẽn bi, cầu thị và không ngừng học hỏi của cá nhân tác giả, mà còn là sự hướng dàn, giúp đờ và hô trợ hết mình cùa gLuận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
iáo viên hướng dần, các cơ quan, tô chức, bạn bè đông nghiệp và gia đình.Trước tiên, tôi xin tó lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Trần Minh Yên thuộc Viện ĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘITROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN THỊ THU THỦYQUÁN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CĂP THUỘC NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phonghiện đê tài luận văn.Tôi xin trân trọng cám ơn Trường Đại học Kinh tê - Đại Học Quõc Gia Hà Nội, Quý thây cô giáo tham gia giảng dạy chương trình Thạc sỳ quán lý kinh tẽ đà truyền đạt cho tôi nhừng kiến thức và phương pháp nghiên cứu nên tàng, là hành trang cho tôi hoàn thành Luận vãn này.Tôi xin tr Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongân trọng càm ơn bạn bè đỏng nghiệp đà tạo điều kiện thuận lợi và hô trợ tôi trong quá trình nghiên cứu. Tôi luôn trân trọng và càm ơn sự chia sé và đóLuận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
ng góp của các chuyên gia, các nhà quân lý và các cán bộ nhân viên tại Trung tâm Khách hàng Cao cấp thuộc Ngân hàng Tiên Phong trong quá trình thu thậĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘITROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN THỊ THU THỦYQUÁN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CĂP THUỘC NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongười luôn ủng hộ, động viên, chia sẻ đê tôi có thẽ yên tâm vượt qua mọi khó khản và hoàn thành Luận vãn này.Xin trân trọng cảm ơn!MỤC LỤCMÓlDÁL.................................................................... .11- Tinh cáp thiết cùa DÈ TAi:..~..............~.................-...............12 Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongCÁU HÕ1NGHIẾN cứv;.........................................................33Mục DÍCH VÁ .NHIÊM vụ NGHIÊN cửu;........................................Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
.-3±1 Mục đích nghiên cứu;......................................................33.2Nhiêm VII nghiên cừu:.............................................ĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘITROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN THỊ THU THỦYQUÁN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CĂP THUỘC NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEB quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong.......34j.2_Phgm^nghien_citu;.......................................................4ĐẠI HỌC QƯÕC GIA HÀ NỘITROỊỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỄN THỊ THU THỦYQUÁN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CĂP THUỘC NGÂN HÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook