Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÒ CHÍ MINH *********NGUYỀN THỊ TƯYÉT HÂNDO LƯỜNG Mưc Độ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ GIAO N Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalinkNHẠN HÀNG KHÔNG TẠI ( ÔNG TY CỎ PHẢN GIAO NHẬN V ẬN TẢI VÀ THƯƠNG -MẠI VINALINKLUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2008BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH **««****«NGUYỀN THỊ TUYÉT HÂNDO LƯỜNG MỨC ĐỌ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ GIAO NHẶN HÀNG KHÔNG TẠI CÔ Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalinkNG TY CÔ PHÀN GIAO NHẬN VẬN TẢI VÀ THƯƠNG MẠI VINALINKCHUYÊN NGÀNH: QUẤN TRỊ KINH DOANHMÃ SỎ: 60.34.05LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TẺNGƯỜI HƯỚNG DẴN KHOA HỌCLuận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
: TS. NGUYỀN HƯU LAMTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2008LỜI CAM ĐOAN*********Luận văn Thạc sĩ Kinh tế với đề tài: “Đo lường mức độ hài lòng khách hãng về dịch vBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÒ CHÍ MINH *********NGUYỀN THỊ TƯYÉT HÂNDO LƯỜNG Mưc Độ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ GIAO N Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalinkchịu trách nhiệm về nội dung và tính tiling thực của đề tài nghiên cữu này.Tác giãNguyền Thị Tuyết Hân-1 -MỤC LỤCTrangLời cam đoanMục lụcDanh mục chừ viet tatDanh mục bàngDanh mục hìnhCHƯƠNG I: GIỚI THIÊU............................................1•1.1Trình bày van đề nghiên cứu.................... Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink.............11.2Mục tiêu nghiên cứu.........................................31.3Phạm vi và phương pháp nghiên cứu...........................31.3.1PhạLuận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
m vi nghiên cứu...................................31.3.2Phương pháp nghiên cứu...............................41.4Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu.....BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÒ CHÍ MINH *********NGUYỀN THỊ TƯYÉT HÂNDO LƯỜNG Mưc Độ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ GIAO N Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink..72.1Tông quan lý thuyết về sự hài lòng cùa khách hàng trong dịch vụ.72.1.1Định nghĩa về dịch vụ....................................72.1.2Định nghĩa sự hài lòng khách hàng và tại sao phải làm hài lòng Luận văn thạc sĩ UEH đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalinkBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÒ CHÍ MINH *********NGUYỀN THỊ TƯYÉT HÂNDO LƯỜNG Mưc Độ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG VÈ DỊCH vụ GIAO NGọi ngay
Chat zalo
Facebook