Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam
Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam
BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÓ CHÍ MINHNGUYẺN THỊ PHƯƠNG THỦYGIẢI PHÁP NÂNG CAO NÀNG Lực CẠNH TRANH TRONG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt namNG ĐIỆN TỨTẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÂU Tư VÀ PHÁT TRIẼN VIỆT NAMLUẬN VÁN THẠC SỸ KINH TÉTHÀNH PHÓ HÓ CHÍ MINH - 2014BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHÓ HỎ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ PHƯƠNG THỦYGIAI PHÁP NÂNG CAO NÀNG Lực CẠNH TRANH TRONG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỨ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÀU Tư VÀ P Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt namHÁT TRIÉN VIỆT NAM Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng Mã sồ: 60340201LUẬN VĂN THẠC SỶ KINH TÉNGƯỜI HƯỞNG DÃN KHOA HỌC: PGS.TS: NGUYÊN VÃN sìTHÀNH PHÔLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam
Hớ CHI MINH - 20141MỤC LỤCTrang phụ biaI.ời cam đoanMực lục...................................................................1Danh mục các ký hiệu, BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÓ CHÍ MINHNGUYẺN THỊ PHƯƠNG THỦYGIẢI PHÁP NÂNG CAO NÀNG Lực CẠNH TRANH TRONG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam....................................................7CHƯƠNG I: TÓNG QUAN VẼ DỊCH vụ NGÂN HÀNG DĨỆN TỪ VÀ NĂNGI.ực CẠNH TRANH VÈ DỊCH vụ NGÂN HÀNG DIỆN TỪTẠĨ CÁC NHTM1.1Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện từ cùa các NHTM..................91.1.1Khái niệm dịch vụ ngân hàng điện từ...................... Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam...........91.1.2Các hình thức dịch vụ ngân hàng diện tử.............................91. 1.2.1 Dịch vụ ngânhàng qua Internet (Internet Banking).......Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam
.........91.1.2.2Dịch vụ ngánhàng tự động qua điện thoại (Phone Banking).........101.1.2.3Dịch vụ ngânhàng qua thiết bị di động (Mobile Banking)......BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÓ CHÍ MINHNGUYẺN THỊ PHƯƠNG THỦYGIẢI PHÁP NÂNG CAO NÀNG Lực CẠNH TRANH TRONG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam.I 11.1.2.6 Dịch vụ Kiosk ngân hàng (Kiosk Banking)........................... I11.1.3Dặc điềm cùa dịch vụ ngân hàng điện từ..............................111.1.4Lựi ích cùa phát triển dịch vụ ngân hàng điện từ....................131.1.4.1ĩ.ợi ích cho ngân hàng........................................ Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam.... 131.1.4.2Lợi ích cho khách hàng............................................151.1.4.3ĩ.ợi ích đối với nền kinh le.................................Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam
....161.1.5Sự cần thiết phát triển dịch vụ ngân hàng diện tú’..................161.2Năng lực cạnh tranh về dịch vụ tại các Ngân hàng thương mại.......BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÓ CHÍ MINHNGUYẺN THỊ PHƯƠNG THỦYGIẢI PHÁP NÂNG CAO NÀNG Lực CẠNH TRANH TRONG DỊCH vụ NGÂN HÀN Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt namụ Ngân hàng điện từ. 19BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ THÀNH PHỎ HÓ CHÍ MINHNGUYẺN THỊ PHƯƠNG THỦYGIẢI PHÁP NÂNG CAO NÀNG Lực CẠNH TRANH TRONG DỊCH vụ NGÂN HÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook