Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namTR1EN NÔNG THÔN VIỆT NAMChuyên ngành: Kinh tê tài chinh - Ngân hàng Mà so: 60 31.12LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNgười hưcýng dần khoa học: PGS.TS TRÁN HOÀNG NGÂNTP.HồChí Minh-Năm 20111LỜI MỜ ĐÀU1Sự cẩn thiết của để tàiNgày nay, toàn câu hoá đang diễn ra với lôc độ nhanh chóng trên qui mô toàn thế giới, t Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namoàn cầu hoá là xu hướng khách quan tất yếu dối VỚI tất ca các quốc gia. Trong đó, công nghệ thông Im và khoa học viển thông luôn được đê cao và đà làmLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
một cuộc cách mạng trong thương mại. Ngành ngân hàng luôn Là ngành di dầu trong lình vực cồng nghệ thòng tin đê thúc đây nên kinh lê phát triền. Sự pBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namCác phưong pháp kinh doanh truyền thống dã và dang dần dược thay thế bằng một phương pháp mới. Dó chinh là thương mại điện lữ mà "xương sông" của nó là cồng nghệ thông tin và Internet, tạo ra lợi thế cạnh tranh và là tiền dể phát trièn cua các loại hình dịch vụ mới nhàm thu hút lôi đa khách hàng, (' Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namhình vì vậy. ngành ngàn hàng luôn luôn phái phát triển, tim ra phương thức thanh toán quốc tế nhanh chóng, thuận tiện, phú họp với xu hướng hiện nay.Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
Dịch vụ ngàn hàng điện lứ ra đời là một xu the làl yêu đôi với các ngàn hàng. Hơn nừa. trong mói trường cạnh tranh ngày càng gay gẩt. nếu các ngân hànBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namệm về Ngân hàng diện tư. giao dịch trực tuyến, thanh toán trên mạng.... dà bắt dầu trở thành xu thế phát trièn và cạnh tranh cua các Ngân hãng thương mại ớ Việt Nam. Lợi ích đem lại cứa Ngân hàng điện lũ là rat lớn cho khách hàng. Ngân hàng và cho nền kinh tế. nhờ nhừng tiện ích. sự nhanh chỏng, chí Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namnh xác của các giao dịch.Vì vậy. dê tồn tại và phát triển. Ngân hàng nòng nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam dang phấn dấu. nổ lực hểt mình dế bắLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
t kịp tiến trinh hiện dại hóa Ngần hàng, không nhùng hoàn thiện nhừng nghiệp vụ truyền thống, mà còn tập trung phát triển các úng dụng Ngàn hàng hiện Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namh vụ Ngân hàng điện tử cua NHNo & PTNT Việt Nam2cùng còn nhũng khó khản, hạn chế. Việc lim rd các biện pháp nhăm triền khai, phát triền thành công dịch vụ Ngân hàng diện tư cũng nhu giúp NIINo & PTNT Việt Nam khàng định vị thế, thương hiệu cùa minh vẫn là vấn đề đà và đang được đặt ra khá bức thiết. Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namXuâl phát từ lý dơ ncu Iren, lác giã đà lựa chọn nghiên cứu đê lài: “Giái pháp phút triền (lịch vụ Ngân hàng điện từ tụi Ngân hàng nóng nghiệp và phátLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
triên nông thôn l iệt Nam ” làm đê tài Luận văn 1 hạc sĩ kinh lê.2.Mục liêu nghiên cứu:Nghiên cứu. phân lích thực trạng, nhùng thuận lợi, thành cóng Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namhàng điện lữ lại Agribank trong thin gian lới.3Phạm vi nghiên cữu:-Không gian: lại NHNo & P I NT Việt Nam-Thời gian: trong khoang thời gian 2008 - 2010-Nội dung: nhùng dịch vụ Ngàn hãng điện lũ thuộc khôi khách hãng cá nhàn của Agribank4Phuong pháp nghiên cứu:Đế hoãn thành mục tiêu nghiên cửu dặt ra Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam. luận vãn sử dụng các phương pháp nghiên cửu:-Phương pháp thống kê. dụili lượng-Phương pháp phàn lích, so sánh, lông hợp.5Kếl cẩu cùa luận vãn:NgoàiLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
phần mò đầu. kết luận, phụ lục, danh mục các lừ viết tắl. danh mục bâng, biếu dồ. tài liệu tham khao, luận văn dược chia tliànlì 3 chương:-Chương 1: TBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namNgân hàng điện tử lại NHNo & PTNT Việt Nam3Chưưng 1: TỎNG QUAN VẺ DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ1.1 Khái niệm/. /. / Khái niệm (lịch vụ ngăn hàngTheo Philip Kotler: “Dịch vụ là mọi hành động và kết quá mà một bên có thê cung cấp cho bên kia và chú yếu là vô hĩnh và không dần đến quyền sở hừu cái gì đó. S Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namân phàm cùa nó có the có hay không gắn liên với sàn phỉìm vật chài”.Bân thân ngân hàng là một dạng doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tiền tệ. thu phí củLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
a khách hàng, được xét thuộc nhóm ngành dịch vụ. Hoạt dộng ngân hàng không trực tiếp tạo ra sán phẩm cụ thề, nhưng với việc dáp ứng các nhu cầu cùa dịBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam ngàn hàng là gì?Khái niệm về sán phẩm nói chung là hết sức phức tạp. khái niệm về san phẩm ngàn hàng lại càng phúc lạp hcm vì lính tông hựp, đa dạng và nhạy câm của hoại dộng kinh doanh ngân hãng. Đứng trên góc dộ thoa màn nhu cầu khách hãng thì có ihề hicu: “Sán phầm dịch vụ ngân hàng là lập hợp n Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namhùng đặc diêm, lính nấng, công dụng do ngàn hàng tạo ra nhằm thoá màn nhu cầu và mong muốn nhất dịnli cua khách hàng Irên thị Irưìmg lài chính”. I.uậlLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
các lô chức lin dụng lại khoản I và khoán 7 diêu 20 cụm từ: “hoại động kinh doanh liên lệ và dịch vụ ngân hàng” dược bao hàm cá 3 nội dung: nhận liênBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT T Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namà ngân hãng cung cap cho khách hàng dáp ứng nhu câu kinh doanh, sinh lời. sinh hoạt cuộc sồng, cất trừ tãi san.... vã ngân hàng thu chênh lệch lài suất, tỷ giá hay thu phí ihồng qua dịch vụ ày. Trong xu hướng phát triền ngân hàng lại các nên kinh lê phái triên hiện nay. ngàn hàng dưực coi như mội si Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt namêu thị dịch vụ. một bách hoá tài chinh VỚI hàng trăm, thậm chi hàng nghìn dịch VII khác nhau tuỳ theo cách phân loại và tuỳ theo trinh độ phát triển cLuận văn thạc sĩ UEH giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam
ùa ngân hàng.MỘI so ý kiên cho rang, các hoạt động sinh lời của ngân hàng ihương mại ngoài hoạt động cho vay thi được gọt lã hoạt động dịch vụ. Quan dBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT TBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE TP.IICMNGUYỀN THỊ HUỆGIẢI PHÁP PHÁT TRIÈN DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIÊN TỬ TẠI NGÂN HÀN G NÔNG NGHÌẽP và PHÁT TGọi ngay
Chat zalo
Facebook