Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long
w....4!Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI liọccữư LONG • ♦LÊ THỊ THU HÒNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH VĨNH LONGLUẬN VÀN THẠC sĩ KINH TÉVĩnh Long, nàm 2018Bl....Bộ GIẢO DỤC VÃ DÀO TẠOTRƯỜNG DẠI IIỌC cưu LONG• ♦LÊ THỊ THU HÒNGCÁC NHÂN TÓ ÀNH HƯỜNG ĐÉN sự HÀĨ LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THVƠNG VIỆT NAM - CHĨ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh longNHÁNH VĨNH LONGCHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG MÀ NGÀNH: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỞNG DẦN KHOA HỌC PGS.TS HUỲNH f)úc LỘNGVinh Long, nCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long
ăm 2018LỜI CAM ĐOANl ồi lên LÊ THỊ 1 HU HONG là học viên cao học trường đại học Cửu Long. Tôi cam đoan dể rãi “Các nhân tổ anh hướng dền sự hài lòng cw....4!Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI liọccữư LONG • ♦LÊ THỊ THU HÒNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh longua phân tích trong dề tài là hoàn toàn trung thực .linh Long, ngáy tháng..năm 2018LÊ THỊ TIU HỎNGLÒI CÀM ƠNĐe hoàn thành chương trình Cao học chuyên ngành Kinh tế tài chính- Ngân hàng và luận văn này tôi xin chân thành gửi lời câm ơn tới:Quv Thay. Cô Trường Đại Học Cừu Long đă hết lòng tận tụy. truy Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh longền đạt những kiến thức quý báu trong suốt thời gian tôi học tại Trường, đặc biệt là Thầy PGS.TS. Huỳnh Đức Lộng đà tận tinh hướng đản phương pháp nghiCác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long
ên cứu khoa học vả nội dung nghiên cửu để tài.Các anh chi, các bạn đồng nghiệp đang cõng tác tại Ngần hàng Vietinbank chi nhánh Vĩnh Long và gia đình w....4!Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI liọccữư LONG • ♦LÊ THỊ THU HÒNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long - Ngân hàng khóa 2B đà cùng tỏi chia sè kiến thức và kinh nghiệm trong quá trinh học tập và thực hiện đề tài.Trong quá trình thực hiện, mặc dù đà hết sức cố gắng để hoàn thiện luận vãn, trao đôi và liép thu nhùng kiên thức đóng góp của Quý Thầy, Cô vã bạn bè. tham khão nhiều tài liệu, xong không tr Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh longánh khỏi có nhùng sai sót. Rất mong nhân được những thông tin góp ý của Quý Thầy, Cô và bạn đọc.Xin chân thành cám ơnlĩnh Long, ngày..tháng....năm 201Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh vĩnh long
8LÊ THỊ THI HỎNGMỤC LỤCTÓM TẤC LUẬN VĂN.....................................................1Chương 1 ................................................w....4!Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI liọccữư LONG • ♦LÊ THỊ THU HÒNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ w....4!Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI liọccữư LONG • ♦LÊ THỊ THU HÒNGCÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺGọi ngay
Chat zalo
Facebook