Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 121 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁC II KHOA HÀ NỘINGUYÊN THỊ HÀNGHOÀN THIỆN QUẢN LÝ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụBƯU CHÍNH TẠI Bưu ĐIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI •

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội • •LUẬN VĂN THẠC SỸCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHHÀ NỘI-2019BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC BÁC II KHOA HÀ NỘINGUYẺN THỊ HÀNGHOÀN THIỆN QUẢN

LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ BƯU CHÍNH TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHÓ HÀ NỘILUẬN VĂN THẠC SỶCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC TS. DÓ TIÉN MI Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

NHHANOI-2019LỜI CAM ĐOANTrong quá trinh thực hiện đề tài này. em xin cam kết còng trinh nghiên cứu cùa mình là do quá trinh hiểu biết, tim tòi và cố g

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

ăng, nồ lực thực hiện cúa bân thân cùng với sự hướng dần của thầy cô giáo, đặc biệt là TS.ĐỖ Tiến Minh. Công trình nghiên cứu của em không sao chép củ

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà NộiNguyễn Thị HẩngLỜI CẢM ƠNTrong quá trinh thực hiện luận văn. em xin chân thành càm ơn sự giúp đờ của thầy cô trong Viện Kinh tê và Quan lý - Trường Đạ

i Học Bách Khoa Hà Nội, đặc biệt là sự hướng dẫn tận linh của TS Đỗ Tiến Minh đê em có thê hoàn thành được đề (ái này.Em xin câm ơn lãnh đạo Bưu điện Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

TP Hà Nội. các phòng chức năng và các anh chị em đồng nghiệp đâm nhiệm còng tác quân lý. điều hành sân xuất kinh doanh dịch vụ tại Bưu điện TP Hả Nội

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

đà giúp đờ em trong quá trinh nghiên cửu, tham kháo các còng văn tài liệu, tìm hiếu các quy trinh lâm việc, thu thập các số liệu cùng như tiến hành kh

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội tập và thực hiện, hoàn tất luận văn. Cuối cùng em xin gứi lời cam ơn đến các thầy cò. các tác gia cúa các tài liệu tham khào mà em đã sứ dụng trong q

uá trinh thực hiện đề tài.Em xin chân thành cám ơn!IIMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN...............................................................ILÒI CẤM ƠN.... Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

............................................................IIMỤC LỤC..................................................................IIIDANH MỤC BÀN

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội

G............................................................VIIĐANH MỤC HÌNH VÊ.........................................................VIIDANH MỤC C

Hoàn thiện quản lý chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện thành phố Hà Nội: Cơ SỜ LÝ LUẬN VẺ CHÁT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ.........................................................5