Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 138 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

ĐẠI HỌC HUỂ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNGKị1 illrKHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPị1—1 I |\/T p |\lỉPHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN C HẤTX LƯ

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huếƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ DÀNH CHOKHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNGMẠI C Ỏ PHÀN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HƯÉluNGUYỀN THỊ CÁT TƯỜNGKHÓ

A LUẬN TỐT NGHIỆPí?/5*3^Giàng viên hướng dẫn Ih.s l .ê Hoàng AnhĐẠI HỌC HUÉ TRƯỜNG DẠT nọc KĨNĨT TẼ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HẤ1NGSinh viên thực hiện: Nguy Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

ền Thị Cát Tường Lớp: K50 Tài chínhỊdETÀỊ:PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỜNG ĐẾN CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG ĐIỆN TƯ DÀNH C HO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NG

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

ÂN HÀNG THƯƠNG•MẠI C O PHÀN KỸ THƯƠNG VIỆT NAM - c III NHÁNH HƯÉLỜI CẢM ƠNĐê hoàn thành tốt khóa luận khoá luận này, ngoài sự nồ lực của bán thân, tôi

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế, truyền đạt ' -•' kiến thức bổ ích. đó cũng chinh là nhũng nền tàng cơ bán. những hành trang vô củng quý giá giúp tỏi vừng bước trong tương lai. Đặc

biệt, tói xin gửi lời câm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến giáo viên hướng dẫn cua tôi là Thầy Lê Hoàng Anh - Người đà tận tình góp ý. hưởng dần tôi Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

trong quá trình hoàn thành khóa luận này.Tiếp theo, tôi xin chân thành căm ơn sự giúp dở, tạo điều kiện thuận lợi cùa Ban lành đạo, tất cà các anh chị

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

nhân viên trong Ngân hãng Thương mại cổ phần Kỳ Thương Việt Nam - Chi nhánh Huế. Tôi xin gứi lời cám ơn chân thành và sâu sắc tới Phòng Dịch vụ khách

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huếạn bè. người thân - những người luôn úng hộ. động viên, và tạo điều kiện để cho tòi có thể hoàn thành nghiên cứu này một cách tốt nhất có thế.Cuối cùn

g, mặc dù đà cố gắng nỏ lực hết mình cùa ban thân trong việc thực hiện khóa luận nãy, bài khóa luận chắc chẩn không thể tránh khôi nhùng thiếu sót. hạ Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

n chế. Kính mong sự góp ý và giúp đờ cua các thầy giáo, cô giáo và các bạn đề khóa luận được hoán thiện hơn!Một lằn nữa, tôi xin ghi nhận tất cã những

Khóa luận phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP kỹ thương việt nam – CN huế

sự giúp đờ quý báu đó.Sinh viên thực hiệnNguyền Thị Cát TườngMỤC LỤC