Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1
Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1
ĐẠI IIỌC ỌUÓC GIA HÀ NỌI KHOA Ọl ẢN TRỊ VÀ KINH DOANHNGUYÊN THE ANHIMPROVING SERVICE QUALITY OF BIDV IBANK AT BIDV SO GIAO DICH 1 BRANCHNÂNG CAO CHÁT Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1 LƯỢNG DỊCH vụ BIDV IBANK TẠI BIDV CHI NHÁNH so GIAO DỊCH 1LUẬN VĂN THẠC sỉ QUẲN TRỊ KINH DOANHHÀ NỌI - 2020ĐẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANHNGUYỀN THẺ ANHIMPROVING SERVICE QUALITY OF BIDV IBANKAT BIDV SO GIAO DICH 1 BRANCHNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ BIDV IBANKTẠI BIDV CHI NHÁNH SỚ Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1 GIAO DỊCH 1Chuyên ngành: Quân trị kinh (loanh Mã số: 8340101.01LUẬN VÃN THẠC sỉ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGUÔI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TS. TRẤN KIM HÀOHÀ NỌI -Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1
2020DECLARATIONThe author confirms that the research outcome in the thesis is the result of author’s independent work during study and research perioĐẠI IIỌC ỌUÓC GIA HÀ NỌI KHOA Ọl ẢN TRỊ VÀ KINH DOANHNGUYÊN THE ANHIMPROVING SERVICE QUALITY OF BIDV IBANK AT BIDV SO GIAO DICH 1 BRANCHNÂNG CAO CHÁT Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1ther document) used m the thesis are cited properly and the permission (if required) is given.The author IS responsible in front of the Thesis Assessment Committee. Hanoi School of Business and Management, and the laws for above-mentioned declaration.1ACKNOWLEDGEMENTAfter studying MBA course, 1 have Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1 attained plenty of various knowledge, skills and insights. The course raises my capacity of administration and management up to the next level.I declLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1
are that this is a true copy of my thesis. The content of this thesis has been approved by the committee of Vietnam National University, Hanoi Hanoi SĐẠI IIỌC ỌUÓC GIA HÀ NỌI KHOA Ọl ẢN TRỊ VÀ KINH DOANHNGUYÊN THE ANHIMPROVING SERVICE QUALITY OF BIDV IBANK AT BIDV SO GIAO DICH 1 BRANCHNÂNG CAO CHÁT Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1thank sincerely people for heloping, supporting and guiding me conscientiously in order to finish this thesis successfully.First of all, I would like to thank all the professors of MBA program, especially Dr. I ran Kim Hao - my supervisor. Then I would like to thank deeply to the directors and staff Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1 of BIDV So Giao Dich 1 Branch, respondents and interviewees who allowed me to gather enough data for this research Finally. I would like to express mLuận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1
y thanks to my wife, my family, my colleges and my fellow friends who always stand by me during the past two years and encourage me to keep moving froĐẠI IIỌC ỌUÓC GIA HÀ NỌI KHOA Ọl ẢN TRỊ VÀ KINH DOANHNGUYÊN THE ANHIMPROVING SERVICE QUALITY OF BIDV IBANK AT BIDV SO GIAO DICH 1 BRANCHNÂNG CAO CHÁT Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1..........................11LIST OF TABLES...................................................VLIST OF FIGURES.................................................VIINTRODUCTION.....................................................1CHAPTER 1: THEORETICAL BACKGROUND ON SERVICE QUALITY AND Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ bidv ibank tại bidv chi nhánh sở giao dịch 1ĐẠI IIỌC ỌUÓC GIA HÀ NỌI KHOA Ọl ẢN TRỊ VÀ KINH DOANHNGUYÊN THE ANHIMPROVING SERVICE QUALITY OF BIDV IBANK AT BIDV SO GIAO DICH 1 BRANCHNÂNG CAO CHÁTGọi ngay
Chat zalo
Facebook