Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
BỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OẠI HỢC cưu LONGHUỲNH THỂ NHÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KIẺM ĐỊNH AN TOÀN KỸ THUẬT XE co GIỚI T Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến treTẠI TRUNG TÂM ĐÃNG KIÊM XE co GIỚI BÉN TRELUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉVĩnh Long, năm 2019LỜI CAM ĐOANTói xin cam kết luận vãn này được hoàn thành dựa trên các kết quá nghiên cứu cúa tồi và các kết quà nghiên cứu này chưa được dùng cho hất cứ luận vãn cùng cắp não khác.Vinh Long, ngày...tháng....năm..... Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre.Người thực hiệnHuỳnh Thề NhânLỜI CẢM ƠNTrước liên lôi xin chân thành cám ơn quý thầy cò trong khoa Quân irị kinh doanh cua trường Đại học Cửu Long đàNâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
trang bị cho tôi nhiều kiến thức bò ích trong thòi gian qua.Tòi xin chân thành cam ơn PGS.TS Nguyền Phú Son người thầy dà hướng dần luận vàn tôi một BỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OẠI HỢC cưu LONGHUỲNH THỂ NHÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KIẺM ĐỊNH AN TOÀN KỸ THUẬT XE co GIỚI T Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến treài xế. nhùng khách hàng của trung lâm đàng kiểm xe cơ giới Bốn lie đà giúp lôi Irà lôi phiếu kháo sál ihu thập ihông lin đè lôi hoàn thành luận van này.Xin gưi lời biết ơn chân thành dển tất ca mọi ngườiTÓM TẢTCông tác kiếm định an toàn kỳ thuật xe cơ giới là vần đề khá nhạy câm và thường xuyên được Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre xà hội quan tàm, do đó chát lượng dịch tại trung làm đãng kiêm xe an toàn kỳ thuật xe cơ giới câng dược quan tâm nhiều hơn. Mục tiêu cua nghiên cứu lNâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
à đánh giá mức độ hài lòng cùa người dân và thực trạng chầl lượng dịch vụ đãng kiếm, từ dó dề xuất giãi pháp nàng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an BỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OẠI HỢC cưu LONGHUỲNH THỂ NHÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KIẺM ĐỊNH AN TOÀN KỸ THUẬT XE co GIỚI T Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre4 khách hàng lã chù các phưomg tiện xc cơ giới đên đãng kiêm lại trung lâm. Phưong pháp phàn lích thông kê mò ta, kiếm dịnh $0 sánh cặp dược sư dụng dế giai quyết các mục tiêu nghiên cứu. Kct quá nghiền cứu cho thây, thực trạng chai lượng dịch vụ lại Trung tầm chưa đạt so với mong dợi cùa khách hãng Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre, trong dó nhóm nhân tố cần hni ý cai thiện lã thời gian thực hiện đăng kiêm, cơ sỡ vật chài, trang thiết bị của trung lâm và nàng lực phục vụ cua nhàNâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
n viên nghiệp vụ, dàng kiêm viên cua trung tàm. Đế nâng cao chất lượng dịch vụ đãng kiêm lại trung lâm. nghiên cửu đê xuầl mọt sò giãi pháp như: Giám BỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OẠI HỢC cưu LONGHUỲNH THỂ NHÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KIẺM ĐỊNH AN TOÀN KỸ THUẬT XE co GIỚI T Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tređường dây nóng dè ghi nhận kịp thòi nhùng góp ỷ cua khách hãng: Trung tàm cần có kế hoạch đê xuâl sỡ GTVT linh VC việc chi lieu tuyên dụng bồ sung nhàn sự đãng kiêm viên. Cần tập trung cai cách thu tục hành chinh, tin học hóa công tác quân lý. ứng dụng công nghệ thông tin.iMỤC LỤCTÓM TÁT............ Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre..........................................iiiLỜI NÓI ĐÀU....................................................11.LÝ ĐO CHỌN DẺ TÀI......................Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
.....................12.TÓNG QUAN CÁC NGHIÊN cừu CÓ LIÊN QUAN ĐÉN DÉ TÀI............22.1Lược khảo các nghiên cứu trong nước.....................22.2LưBỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OẠI HỢC cưu LONGHUỲNH THỂ NHÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KIẺM ĐỊNH AN TOÀN KỸ THUẬT XE co GIỚI T Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre..........................123.2Mục liều cụ thể.....................................................124.DÔI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN cừu............................124.1 Dối tượng nghicn cứu................................................124.2Phạm vi ihời gian.......................................... Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre.........124.3Phạm vi VC không gian...............................................134.4Giới hạn nội dung nghiên cứu...................................Nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn kỹ thuật xe cơ giới tại trung tâm đăng kiểm xe cơ giới bến tre
.....13BỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OẠI HỢC cưu LONGHUỲNH THỂ NHÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KIẺM ĐỊNH AN TOÀN KỸ THUẬT XE co GIỚI TBỘ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC cửu LONGTRƯƠNG OẠI HỢC cưu LONGHUỲNH THỂ NHÂNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KIẺM ĐỊNH AN TOÀN KỸ THUẬT XE co GIỚI TGọi ngay
Chat zalo
Facebook