Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 137 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

KHÓA LUẬN TỐTĐẠI HOC III Ẽ• ♦TRUÔNG HẠI HỌC KINH TÉ• ♦KHOA ỌUẤN TRỊ KINH DOANHNÂNG CAO CHÃTkLỒỘNG dịch vụ thanh TOÁN TRựC TƯYỆ CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNT

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huếTẠI NGẢN^HÀNG TMCP cóng thương việt namNHÁNH thừa thiên huéNGUYỀN THỊ HÒNG VÂNKhóa học: 2015 — 2019ĐẠI HỌC HI É TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ KHOA QUẢN TRỊ K

INH DOANH..Az--V>....KHÓA LUẬN TỐTp ĐẠI HỌCNÂNG CAO CHAT Ll TRỰC TUYÉN DÀNH TẠI NGÂN HÀNCDỊCH VỤ THANH TOÁNKHÁCH HÀNG CÁ NHÂNHÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆ Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

T NAMGHINHANH THỪA THIÊN HƯÉSinh viên thực hiện: Ngbyen Th| Hồng Vân Lóp: K49A QTKDGiảng viên hướng dẫn:TS. Hoàng Quang ThànhNiên khóa: 2015-2019Lời C

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

ám ơnsự phân công của quý tlíây cô trong Khoa Quản trị ki£l( ường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, sau hơn ba tháng thự^ gân hàng TMCP Công thương Việt

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huếám ơn đến quý Thầy, Cô trường Đại học Kinh tê - Đại học Huế, những người đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bố ích cho tôi thực hiện khóa lu

ận này. Đó cũng chính là những nến tảng cơ bản, những hành trang vô cùng quý giá đã giúp tôi vững bước trong tương lai. Đặc biệt, tôi xin gửi lời cám Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

ơn chân thannsya sâu sắc nhất đến TS. Hoàng Quang Thành - người đã tận tình góp ý, hướng dẫn tôi trong quá trình hoàn thành khóa luận. Thầy là người t

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

ruyền đạt những kiến thức bô ích và luôn tận tình giải đáp những thắc mắc cùa tôi trong quá trình thực hiện nghiên cứu này. Một ỉ’ân nữa tôi xin chân

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế đạo, tất các anh chị nhân viên trong VietinBank Tỉnh Thừa Thiên Hụế.Ỵôi xin gừi lời cám ơn chân thành và sâu sắc tới Phòng Bán lẻ và Phòng Tổng hợp c

ủa VietinBank - chi nhánh Huế đã tạo điều kiện thuân lợi, góp ý để tôi hoàn thành kỳ thực tập cũng như hoàn dịanh khóa luận này.Bên cạnh đó, tôi củng Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

xin cám ơn bạn bè, người thân - những người luôn ủng hộ; dộng viên và tạo điêu kiện thuận lợi đê tôi có thê hoàn thành nghiên cứu này một cách tốt nhấ

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

t có thê.Cuối cùng, mặc dù đà cố gắng nồ lực hết mình trong việc thực hiện khóa luận này, tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản thânxòn

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huếác thây cô giáo và các bạn đế khóa luận này được hoàn thiện hơn!Một lần nữa, tôi xin chân thành cám ơn!\ ,Sinh viên thực hiện — Nguyễn Thị Hông Vân^ I

kLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong khóa luận này Là trung thực và Là công trinh nghiên cửu độc lập của riêng tòi. chưa Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

từng được dùng đè báo vệ một học vị nào. Tòi cùng xin cam đoan rằng mọi sự giúp đờ cho việc thực hiên khóa luận này đà nhận được sự đồng V của người h

Nâng cao chất lượng dịch vụ thanh toán trực tuyến dành cho khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh thừa thiên huế

ỗ trợ và lời cám ơn của lòi. Các phân tích, số ...../...........X liệu và kêt qua nêu trong khóa luận Lã hoàn toàn trung thực, có nguõn. gõc và được p