Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắk
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắk
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắk
Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOBộ Y TẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘIDOÃN TĨTỊ inrơNG GIANGĐÁNH GIÁ MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH vụ CUNG CẮP TẠI MỌT SÓ C Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc LắkCơ SỞ BÁN LẺ THUỐC TRÊN ĐỊA BÀN HAI TỈNH ĐIỆN BIÊN, ĐÁK LẢKLUẬN VĂN THẠC sĩ DƯỢC HỌCHÀ NỘI - 2019Bộ GIẢO DỤC VÀ ĐÀO TẠOBộ Y TẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NÓIDOÃN THỊ HƯƠNG GIANGĐÀNH GIÁ MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÓI DỊCH vụ CUNG CÁP TẠI MỌT SÓ CO SỎ BÁN LẺ THUÓC TRÊN ĐỊA BÀN HAI TỈNH ĐIỆN BIÊN, ĐẮK Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc LắkLÁKTTĩẠN VÃN TTTẠC sĩ Dược nọcCHUYÊN NGÀNĨĨ: Tố chức Quân lý dược MÀ SÓ: 8720212Người hướng dân khoa học:GS. TS. Nguyễn Thanh BìnhHÀ NỘI - 2019MỤC LỤCĐánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắk
DANH MỤC CÁC KỶ HIỆU CHỮ VIẾT TÁTDANH MỤC BÁNGDANH MỤC HĨNHDẠT VẤN DÉ.............................................................1CHƯƠNG 1. TÔNG QUANBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOBộ Y TẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘIDOÃN TĨTỊ inrơNG GIANGĐÁNH GIÁ MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH vụ CUNG CẮP TẠI MỌT SÓ C Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắkhài lòng cùa khách hàng với chất lưựng dịch vụDưực tại một số cư sừ bán lè thuốc...................................91.2.1.Khái niệm về sự hãi lỏng....................................91.2.2.Khái niệm dịch vụ và chắt lượng dịch vụ dược..................101.2.3.Quan hệ giừa chắt lượng dịch vụ vã sự hài Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắk lòng cúa khách hãng.111.2.4.Một so thang do dánh giá về mức dộ hài lòng cúa khách hàng....121.3.Các nghiên cứu liên quan den mức dộ hài lòng cùa khácĐánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắk
h hàng muathuốc tại các co- sò- bán lé thuốc..................................131.3.1.Nghiên cứu trên the giới......................................13Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOBộ Y TẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘIDOÃN TĨTỊ inrơNG GIANGĐÁNH GIÁ MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH vụ CUNG CẮP TẠI MỌT SÓ C Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc Lắkvề tính Diện Biên..................................201.4.2.Vài nét về tinh Dak I .ák.....................................211.5.'lình cáp thiết của đề tài.....................................22 Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ cung cấp tại một số cơ sở bán lẻ thuốc trên địa bàn hai tỉnh Điện Biên, Đắc LắkBộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOBộ Y TẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘIDOÃN TĨTỊ inrơNG GIANGĐÁNH GIÁ MÚC Độ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỚI DỊCH vụ CUNG CẮP TẠI MỌT SÓ CGọi ngay
Chat zalo
Facebook