Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiHAEL DELL—Trong chương này, bạn sè hiêu được tường tận:- Liệu cách đặt câu hòi của bạn có tạo được niềm tin và sự yên tàm cho khách hàng hay không?-Câu hoi của bạn có phù hợp, có ý nghĩa và làm mọi người phải suy nghĩ hay không?-Tại sao bạn không có can đâm dê tiếp tục di theo quy trình khám phá, bạ Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộin chọn cách gọi một cách hap tap vả ròi hy vọng rằng bạn sè bán được một cái gì dó?Bạn sè học dược các công cụ và mẹo dẻ:-Hiêu dược thứ tự, chiến lượcEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
, phong cách, phương thức và các tiêu chuàn đè đặt câu hòi một cách hiệu quà.-Phân biệt giừa việc nói và việc bán.-Tô chức các câu hói bang các tiêu c4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiước den bàn làm việc của Rick, anh di thăng vào vân đề: “Tôi hy vọng chị sẽ nói cho tỏi bièt tôi phải làm gì với mày cái cơ hội bán hàng dờ hơi này" anh nói.“Mây cơ hội anh nhận được saư chiến dịch gợi điện thoại bị sao thế?"“lệ lâm. đúng là buồn cười. Phai mày cái chai lượng hơn thi mới dùng được”. Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội“Chuyện gi đà xay ra thế?” - lỏi hoi - “ l ại sao chúng không irờ thành cơ hội bán hảng thật sự hay cuộc hẹn gặp? Anh có phiền không nếu tòi ngồi ngheEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
anh gọi và xem anh đà kiêm định chúng như thế nào?“Dĩ nhiên" - Rick trà lời. “Tôi dang dinh gọi dây. ĩĩãy nghe nhé.” - Anh bat đâu bam số.“Xin chào, 4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội thê giúp được hay không?... Tôi hiểu. Anh có quyền phe chuân về các giãi pháp này không?... OK, dự án này dược duyệt kinh phí rồi chứ?... Dự án này sẽ diễn ra trong ba hay sáu tháng tới?... Anh còn câu hoi nào khác cho tôi hay không?Sau đó Rick cúp mây và lắc đàu.“Anh nghi gì về cuộc gọi này?” Tói Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộihói“Tói nói với chi roi day” Rick nói và nhún vai “toàn là những cơ hội không dùng dược”.“Rick, dây không phải van de VC chất lượng của cơ hội mà là vEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
an dề về chất lượng câu hoi cua anh”.Đặt câu hói đê tìm hièu nhu câu. thâm định cơ hội và làm chù cuộc gọiTheo báo cáo cùa TDC, 80% kinh phí tiếp thị 4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội cơ hội đê chào hàng và làm sạch danh sách những moi quan tâm”, dinh nghía the nào kì một cơ hội chào hàng có chât lượng được đội lièp lliị và đội bán hàng hiêu theo hướng rất khác nhau. Thêm vào đỏ, lài liệu này kết luận răng khi các đội ngũ này không thong nhắt, các cóng ty se bị thiệt hại nặng nề Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội: 10% các họp dòng và 5,7% doanh thu. Tuy nhiên, các công ly vàn cứ hỏi thúc nhân viên lièp thị tìm nhiều cơ hội chào hàng có chat lượng hơn và quăngEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
nó cho dội bán hàng. Nhưng đội liêp thị và đội bán hàng lại không nhất trí (hê nào là một cơ hội chào hàng có chài lượng. Nhân viên bán hàng rất dê (h4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộicho, bạn chi có thể làm tốt như cơ hội chào hàng cuối cùng mà thôi và có một mối liên kết trực tiếp giừa việc vượt chi tiêu và việc có cơ hội chào hàng chat lượng hơn. Tại sao the? Vì đội bán hàng cứ mai bám theo nhưng thử mà họ không muốn.Đặt câu hoi là cơ hội đâu liên đè biết về công ly và tim hiê Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiu xung quanh. Câu hói cùa bạn dược xem như dôi mat cua bạn trên diện thoại. Đật câu hói vẫn là kỹ năng dược sừ dụng hiệu quà nhất trên diện thoại chứEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
không phải trên email và các kỹ nâng này râl cân thiêt đê khám phá nhu càu và CƯ hội với còng ty khách hàng. Kỹ năng dặt câu hỏi tot SC ngay lập tức c4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộig ihiêu kiên nhân đỏi với người bán hàng. ĨTọ mệt mói khi phái lang nghe cùng một câu hói và bực mình vì các kỹ năng bán hàng quá lỏi (hời. 1 hỏng (hường, các nhân viên bán hàng thiếu kỹ nâng và chưa dược đào lạo đúng mức hoi quá íl câu hoi, bo ra quá nhiều (hời gian hói nhừng càu vó bó dành cho nhữ Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộing người không có liên quan, hoặc làm người nghe ròi (rí với các câu hoi không mạch lạc.Phát triển kỹ năng dặt câu hói yêu cầu bạn phải xem lại các hoEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
ạt dộng (hâm định cơ hội chào hàng cùa minh một cách hoàn chinh. Cách bạn đậtcâu hòi có làm khách hàng tin tướng và cám thấy thoải mái hay không? Câu 4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộivới bạn? Có phải là vì nhừng câu hòi của bạn khiến họ phái suy nghĩ hay không? Làm thế nào bạn có can đàm hòi thêm một câu và mạnh dạn bước dan qua các quy trình thâm định lại? Trí tỏ mò của bạn có dan đường giúp bạn học hòi và tìm hièu kỹ hơn không? Đật càu hòi là một việc rắt nguy hiẻm. Bạn can ph Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hộiái có lòng can đâm và có khuynh hướng bâm sinh. Tuy nhiên kỹ nâng đặt câu hòi lại là thứ bạn có thè học và sử dụng được ngay.Bán hàng 2.0 là một thựcEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
thêĐè sống sót trong trận chiên bán hàng ngày nay đòi hỏi bạn phải thiết lập được các môi quan hệ thật sự. Khách hàng ngày nay nắm nhiều thông tin hơn4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội phai thâm định cơ hội chào hàng với sự tò mò, sự sâu sắc và tính thực tế chứ không phải chi nói theo cách cù: “Anh có dự án à?" - đặc biệt là khi chì một phần rat nhỏ các cơ hội chào hàng có nhiêu kha năng thành công. Trong thời kỳ kinh tê khó khản, giới bán hàng phải dành thời gian củng cô quan hệ Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội khách hàng, nhen nhóm lại các moi quan hệ cũ và đặt nên móng cho tương lai.Thói quen đặt câu hỏi hợp lý thiết lập nên môi quan hệ và lòng tin. Neu bạEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
n đặt câu hoi đúng đắn và lăng nghe nhu câu cua khách hàng, bạn sè dan họ thăng đến khu vực họ câm thây yên tàm, làm họ tập trung hơn vả có nhiêu khả 4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội diện. Cùng như dôi với kỹ năng giới thiệu thành thạo, bạn phai có một sô kiên thức nào dó về tô chức mà bạn nhăm đen. Việc này phải được thực hiện trước khi bạn gọi điện thoại nhờ việc sừ dụng các công cụ Bán hàng 2.0 mà bạn có.Kỹ năng “săn băn" diêu luyện là một nghệ thuật dang dân biển mất vì đội Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội ngũ bán hàng tại cho nghĩ họ có thê thay thê nó bảng các công cụ tự dộng và email. Nhùng công cụ này có cùng mục đích: chúng có thê giúp bạn quyếtđịnEbook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội
h được chiến lược thâm định thông tin về khách hàng thông qua việc theo dõi khách hàng từ những lần thăm website, tham gia hội thào trực tuyến, tái tà4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICH Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội trcn thị trường và quy mô của các phòng ban và các nhóm khác nhau. Sừ dụng lâl ca các thòng tin này trong cuộc gọi sè giúp bạn đày nhanh tiên độ thâm định và tăng cường cơ hội thực hiện một cuộc trao dôi tót với khách hàng và gặt hái thành công. Ebook Bán hàng thông minh qua điện thoại và Internet: Phần 2 - NXB Lao động xã hội4ĐẶT CÂU HÓI: GÂY DựNG NIẺM TIN, MÒI LÀN MỌT CÂU HỎIĐừng dành quá nhiều thời giãn chì dê chọn ra một cơ hội /ý tường, bạn sẽ bõ lờ cơ hội phù hợp-MICHGọi ngay
Chat zalo
Facebook