luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội
luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội
1LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện luận văn, em đã nhận được sự giúp đờ từ các thây cô giáo trường Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn - Du lịch đâ t luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nộitrang bị cho em nhũng kiến thức cơ sở, chuyên ngành trong nhừng năm em học tập tập tại trường và tạo điều kiện cho em được thực tập ở Khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội.Qua khóa luận, cho phép em được càm ơn thày cô khoa Khách sạn- Du lịch, đặc biệt em xin càm ơn cô TS. Nguyên Thị Tú về sự hướng dàn luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội tận tình cùa cô trong suốt thời gian em làm bài khóa luận.Em xin chân thành càm ơn Ban lành đạo cùng toàn thẽ nhân viên ở Khách sạn Mường Thanh Grandluận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội
Hà Nội đà tạo cơ hội và giúp đờ chúng em trong thời gian vừa qua, giúp chúng em vừa được thực hành vận dụng nhừng kiên thức đà học trên ghẽ nhà trườn1LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện luận văn, em đã nhận được sự giúp đờ từ các thây cô giáo trường Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn - Du lịch đâ t luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nộii thây bờ ngờ với công việc của mình.Em xin chân thành cảm ơn!Hà Nội, ngày..(háng...năm.....Sinh viênLã Thị Trang2MỤC LỤCLỜI CÀM ƠN..............................................................................iMỤC LỤC................................................................................iiD luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nộiANH MỤC TỬ VIẾT TẮT...................................................................ivDANH MỤC BÀNG BIẼƯ............................................luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội
..........................VPHÀN MỜ ĐÀU.............................................................................11Lý do chọn đề tải................1LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện luận văn, em đã nhận được sự giúp đờ từ các thây cô giáo trường Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn - Du lịch đâ t luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội nhiệm vụ nghiên cứu đê tài..............................................24Dõi tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài..............................................25Phương pháp nghiên cứu..............................................................36Kẽt cãu khóa luận.................................... luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội...............................4CHƯƠNG 1: MỘT SÕ VÃN ĐÈ LÝ LLẬN cơ BẢN VÈ QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP TẠI BỘ PHẬN LỄ TÂN CỦA KHÁCH SẠN........................luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội
.........................51.1.Khái luận vê quàn trị tác nghiệp tại bộ phận lẽ tân cùa Khách sạn.................51.1.1.Một sô khái niệm co' hàn.......1LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện luận văn, em đã nhận được sự giúp đờ từ các thây cô giáo trường Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn - Du lịch đâ t luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nộiuàn trị hoạt động phục vụ tại bộ phận lẽ tân..........................91.2.1.Lập kè hoạch hoạt dộng phục vụ..................................................91.2.2.Tô chức hoạt dộng tác nghiệp...................................................111.2.3.Kiêm soát hoạt dộng phục vụ...................... luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội..............................121.2.4.Các hoạt động điêu chinh.......................................................131.3. Các yếu tõ ảnh hương đẽn qluận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội
uản trị tác nghiệp tại bộ phận lê tân...................141.3.1.Các yêu tô bên ngoài............................................................141.3.1LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện luận văn, em đã nhận được sự giúp đờ từ các thây cô giáo trường Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn - Du lịch đâ t luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nộiÁCH SẠN MƯỜNG THANH GRAND HÀ NỘI.............................................162.1.Khái quát về tình hình hoạt động và những yếu tố ảnh hưởng đến quàn trịtác nghiệp tại bộ phận lẽ tân cùa khách sạn Mường Thanh Grand Hà Nội....................16 luận văn khách sạn du lịch giải pháp hoàn thiện quản trị tác nghiệp tại bộ phận lễ tân của khách sạn mường thanh grand hà nội1LỜI CẢM ƠNTrong quá trình thực hiện luận văn, em đã nhận được sự giúp đờ từ các thây cô giáo trường Đại học Thương mại, Khoa Khách sạn - Du lịch đâ tGọi ngay
Chat zalo
Facebook