luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 65 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

1LỜI CẢM ƠNTrước hết em xin chân thành càm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại khoa Khách sạn- Du lịch đã trang bị cho em nhừng kiến thức cơ

luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nộiơ sờ và chuyên ngành trong quá trình em học tập tại trường đẽ em hoàn thành khóa luận một cách tốt nhất.Đẽ có thế hoàn thành bài khóa luận này em xin

chân thành càm ơn thầy Ths. Đồ Công Nguyên về sự hướng dần tận tình, chu đáo của thây trong suốt thời gian qua. Tãt cà nhùng bài học, kiẽn thức thầy t luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

ruyền đạt cho em sè là hành trang quý báu cho con đường sự nghiệp tương lai của em.Em xin chân thành cảm ơn ban lành đạo và toàn thế nhân viên tại nhà

luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

hàng Akaari đà tạo cơ hội và giúp đờ em có được môi trường học tập và thực hành tốt nhất giúp em có nhùng trải nghiệm thực tẽ và nhũng kiên thực kinh

1LỜI CẢM ƠNTrước hết em xin chân thành càm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại khoa Khách sạn- Du lịch đã trang bị cho em nhừng kiến thức cơ

luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nộichát lượng dịch vụ ãn uõng tại nhà hàng Nhật Bủn Akaari 1, Công ty CP Linh Nhâm, Hà Nội.”Kết quà đạt được khó tránh khỏi sai sót, em rất mong nhận đượ

c nhũng ý kiên đóng góp quý báu cùa thầy cô đẽ bài khóa luận tốt nghiệp có thế hoàn thiện hơn.Hà Nội, ngày 19 tháng 4 năm 2019Sinh viên thực hiệnPhạm luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

Thị Huẽ3DANH MỤC BẢNG, BIẾUSố bàng, biếuTên sơ đồ, hình vèTrangBảng 2.1Bảng cơ cãu nhân lực của nhà hàng Nhật Bản Akaari 1 năm 2017 - năm 2018Phụ lục

luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

6Bàng 2.2Cơ cấu thị trường khách của nhà hàng Nhật Bán Akaari 1, Hà Nội nãm 2017 - năm 2018Phụ lục 7Bảng 2.3Kết quà hoạt động kinh doanh ản cùa nhà hà

1LỜI CẢM ƠNTrước hết em xin chân thành càm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại khoa Khách sạn- Du lịch đã trang bị cho em nhừng kiến thức cơ

luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nộiình 1.1Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ căn cứ vào sự (hòa mãn cùa khách hàng15Hình 1.2Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ SERVQUALPhụ lục 3Hình 1.

3Mô hình đo lường chât lượng dịch vụ cùa CARVEL và HERINPhụ lục 4Sơ đồ 2.1Quy trình phục vụ tại nhà hàng Nhật Bàn Akaari 1. Hà Nội285DANH MỤC TỪ VIẼT luận văn khách sạn du lịch nâng cao chất lượng dịch vụ ăn uống tại nhà hàng nhật bản akaari 1, công ty CP linh nhâm, hà nội

TÁTTù’ viết tấtNghĩa của từ viết tảtCL CĐ-TCChất lượng Cao đẳng- Trung cãpĐHĐại họcĐVTĐon vị tínhPTPhô thôngTrđTriệu đồngSPSố phiêuSTTSõ thứtự6

1LỜI CẢM ƠNTrước hết em xin chân thành càm ơn các thầy cô giáo trường Đại học Thương Mại khoa Khách sạn- Du lịch đã trang bị cho em nhừng kiến thức cơ