luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel
luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel
11LỜI CẢM ƠNTrong quá (rình chực hiện luận văn em đă nhận được sự giúp đờ (ừ phía nhà trường và doanh nghiệp.Nhân dịp này cho phép em xin gửi lời cảm luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel oil chân thành tới các thây cô Khoa Khách sạn - Du lịch đà giúp đờ em, đặc biệt là Cô Nguyên Thị Tú.Em xin chân thành cảm oil Ban lành đạo cùng toàn thể nhân viên ở Ping Hotel đà tạo co’ hội và giúp đờ em trong thời gian vừa qua, giúp em vừa được thực hành vận dụng nhũng kiên thức đà học trên ghẽ n luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotelhà trường, vừa được học hỏi, tiẽp cận với khách từ đó có thêm nhiêu kinh nghiệm quý báu và nắm chắc được nghiệp vụ chuyên môn đê sau khi ra trường giúluận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel
p em khỏi thấy bỏ’ ngờ với công việc của mình.Em xin chân thành càm ơn!Hà Nội, ngày 19 tháng 04 nõm 20Ì9Bùi Thị Hâng-K51B4KS33DANH MỤC TỪ VIẼTTĂTSTTTừ11LỜI CẢM ƠNTrong quá (rình chực hiện luận văn em đă nhận được sự giúp đờ (ừ phía nhà trường và doanh nghiệp.Nhân dịp này cho phép em xin gửi lời cảm luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hoteluận sau thuế7TBTrung bình44DANH MỤC sơ ĐÒ, BÀNG BIẼUST TTên danh mục, bàng biếuTrang1Bàng 2.1. Kết quà đánh giá thực trạng hoạch định chất lượng dịch vụ khách sạn272Bàng 2.2. Kết quà đánh giá thực trạng kiêm soát chất lượng dịch vụ khách sạn Ping Hotel303Báng 2.3. Kết quà đánh giá thực trạng đảm bảo luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel và cải tiến chất lượng dịch vụ khách sạn Ping Hotel335PHĂN MỜ ĐÀU1Tính cấp thiết cùa đẽ tàiNgày nay, chất lượng sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò quyẽluận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel
t định trong việc nâng cao khà năng cạnh tranh cùa các doanh nghiệp. Việc đàm bào, cài tiến chất lượng và tăng cường, đôi mới quản lý chất lượng không11LỜI CẢM ƠNTrong quá (rình chực hiện luận văn em đă nhận được sự giúp đờ (ừ phía nhà trường và doanh nghiệp.Nhân dịp này cho phép em xin gửi lời cảm luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotelh kinh tế hội nhập quốc tế, nền kinh tẽ ngày càng phát triển -Ngành kinh doanh khách sạn đã được mệnh danh là “ngành công nghiệp không khỏi” với sự phát triến không ngừng trên thế giới nói chung cũng như Việt Nam nói riêng. Hiện nay, số lượng các cơ sở lun trú tại Việt Nam ngày một gia tăng bôi sự đ luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotelâu tư trong nước cũng như từ các nhà đầu tư nước ngoài. Song song với sự cạnh tranh gay gẳt giừa các doanh nghiệp thì nhận thức cùng như yêu cầu của kluận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel
hách hàng vẽ chất lượng cung ứng dịch vụ ngày một tăng cao. Điều đó đòi hòi các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ khách sạn phải nhận thức được tâm quan11LỜI CẢM ƠNTrong quá (rình chực hiện luận văn em đă nhận được sự giúp đờ (ừ phía nhà trường và doanh nghiệp.Nhân dịp này cho phép em xin gửi lời cảm luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotela du khách. Chất lượng dịch vụ tôt chính là chìa khoá đẽ nâm giừ thị trường, là điếm mấu chốt đẽ tạo nên sự khác biệt (rong một rùng các sản phẩm cùng loại trong ngành khách sạn vốn nở rộ tại Hà Nội nhùng năm gần đây.Tại khách sạn Ping Hotel nơi em đang thực tập, mặc dù lượng khách tại đây khá đông, luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel khách lè và khách đoàn quay lại nhiêu song chất lượng dịch vụ còn kém. Nguyên nhân do một sõ cơ sở vật chãt kỳ thuật còn cũ; chât lượng dịch vụ kém cluận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotel
òn thê hiện ờ chính những đội ngũ nhân viên cùa khách sạn, tác phong làm việc chưa chuyên nghiệp, ca nọ chồng chéo ca kia dần đến việc thiêu người phụ11LỜI CẢM ƠNTrong quá (rình chực hiện luận văn em đă nhận được sự giúp đờ (ừ phía nhà trường và doanh nghiệp.Nhân dịp này cho phép em xin gửi lời cảm luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hoteln chưa thường xuyên...Xuất phát từ tính cấp thiết cà về lý luận và thực tiên nên em quyết định chọn đề tài: “Quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn Ping Hotel” đẽ làm khóa luận tốt nghiệp. Khóa luận được (hực hiện với mục đích hoàn (hiện việc quàn (rị chãi lượng dịch vụ khách sạn từ đó giúp tăng uy t luận văn khách sạn du lịch quản trị chất lượng dịch vụ khách sạn ping hotelín, thu hút khách hàng và nâng cao vị thế khách sạn.11LỜI CẢM ƠNTrong quá (rình chực hiện luận văn em đă nhận được sự giúp đờ (ừ phía nhà trường và doanh nghiệp.Nhân dịp này cho phép em xin gửi lời cảm 11LỜI CẢM ƠNTrong quá (rình chực hiện luận văn em đă nhận được sự giúp đờ (ừ phía nhà trường và doanh nghiệp.Nhân dịp này cho phép em xin gửi lời cảmGọi ngay
Chat zalo
Facebook