luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ
luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ
LỜI CÂM ƠNEm xin bày tò lòng biết ơn sâu sâc tới PGS.TS Lê Thị Kim Nhung, người đã dành rất nhiêu sự quan tâm giúp đờ trong suốt quá trình hướng dần e luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọem làm bài khóa luận tốt nghiệp này. Em cùng xin chân thành câm oil các thầy, các cô trong Khoa Tài chính ngân hàng thương mại - Trường Đại học Thương Mại Hà Nội cùng như các bạn trong nhỏm đã giúp đờ em trong quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp kinh tế cùa mình. Em rất mong nhận được sự đóng luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọgóp ý kiên cùa các thây, cô và các bạn đẽ cho bài khóa luận tốt nghiệp được hoàn chình hơn.Xin càm ơn tới Ban lãnh đạo Agribank - chi nhánh Phú Thọ vàluận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ
các anh, chị đông nghiệp đà tạo điều kiện cho em được học hỏi, trao đôi kiên thức, kinh nghiệm và số liệu trong suốt thời gian nghiên cứu đẽ hoàn thàLỜI CÂM ƠNEm xin bày tò lòng biết ơn sâu sâc tới PGS.TS Lê Thị Kim Nhung, người đã dành rất nhiêu sự quan tâm giúp đờ trong suốt quá trình hướng dần e luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ.........................................................iiLỜI NÓI ĐÀU.........................................................11Tính cãp thiết cũa đê tài........................................32Mục tiêu nghiên cứu..............................................43Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...... luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ............................43.1Đổi tượng nghiên cứu............................................43.2Phạm vi nghiên cứu................................luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ
..............44Phương pháp nghiên cứu...........................................45Kết câu cùa khóa luận............................................5CLỜI CÂM ƠNEm xin bày tò lòng biết ơn sâu sâc tới PGS.TS Lê Thị Kim Nhung, người đã dành rất nhiêu sự quan tâm giúp đờ trong suốt quá trình hướng dần e luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọdịch vụ thanh toán nội địa cúa NHTM........61.1.1.Một số vãn dê cơ bàn về ngân hàng thương mại.....................61.1.2.Khái niệm, dặc điếm và vai trò cùa dịch vụ thanh toán nội dịa NHTM....71.1.3.Vai trò dịch vụ thanh toán nội địa qua NHTM..................91.1.4.Các phương thức thanh toán nội đị luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọa qua NHTM......................101.2.Chất lượng dịch vụ thanh toán nội địa của NHTM.....................151.2.1.Khái niệm chất lưựng dịch vụ thanh toluận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ
án nội địa cùa NHTM....151.2.2.Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thanh toán nội địa NHTM.151.3. Các nhân tố ánh hướng đến chất lượng dịch vụ thLỜI CÂM ƠNEm xin bày tò lòng biết ơn sâu sâc tới PGS.TS Lê Thị Kim Nhung, người đã dành rất nhiêu sự quan tâm giúp đờ trong suốt quá trình hướng dần e luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ2.Các nhân tố bên ngoài............................................18CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHÂT LƯỢNG DỊCH vụ THANH TOÁN NỘI ĐỊA TẠI AGR1BANK - CHI NHÁNH TĨNH PHÚ THỌ..........................202.1.Giới thiệu chung vẽ Agribank - chi nhánh tinh Phú Thọ.........202.2.1.Quá trình hình thành và phát triẽ luận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọn..........................202.1.2.Cơ cấu tõ chức cùa Agribank - chi nhánh tinh Phú Thọ........212.1.3.Những hoạt động cơ bản của Agribank - chi nhánhluận văn tài chính ngân hàng chất lƣợng dịch vụ thanh toán nội địa tại ngân hàng agribank chi nhánh phú thọ
tinh Phú Thọ.....212.1.4.Kết quả kinh doanh cúa Agribank - chi nhánh tinh Phú Thọ....23iiLỜI CÂM ƠNEm xin bày tò lòng biết ơn sâu sâc tới PGS.TS Lê Thị Kim Nhung, người đã dành rất nhiêu sự quan tâm giúp đờ trong suốt quá trình hướng dần eLỜI CÂM ƠNEm xin bày tò lòng biết ơn sâu sâc tới PGS.TS Lê Thị Kim Nhung, người đã dành rất nhiêu sự quan tâm giúp đờ trong suốt quá trình hướng dần eGọi ngay
Chat zalo
Facebook