Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội
Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VÀN THẠC sĩNGHIÊN CỬU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà NộiN HÀ NỘIChuyên ngành: Tài chính - Ngân hàngĐỎ THỊ HÀ TRANGHà Nội-2019Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VÀN THẠC sĩNghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các<_» • <’ • • •ngân hàng thương mại V iệt Nam trên dịa bàn Hà NộiNgành: Tài chính - Ngân hàng - Bào hiểm Chuyên ngành: Tài ch Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nộiính - Ngân hàng Mã số: 83.40.201Họ và tên học viên: Đồ Thị Hà Trang Người hướng dẫn: TS. Phan Trần Trung DũngHà Nội-2019iLỜI CAM DOANl òi .xin cam đoaNghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội
n ban luận văn này là công irinh nghiên cửu độc lập cua riêng tôi. Các sổ liệu vả trích dẫn trong luận vãn có nguồn gốc rõ ràng vả tiling thực.nọc VIÊBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VÀN THẠC sĩNGHIÊN CỬU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nộitrân trọng cám ơn các giáng viên và cán bộ trường Đại học Ngoại thương đà giúp tôi hoãn thành chương trình Thạc sĩ và giúp tói có đù kiến thức đề hoàn thành luận văn này.Tôi xin được bày tó sự biết ơn sâu sác đối với Tiến sĩ Phan Trằn Trung Dùng -Phó trường Khoa Tài chính - Ngân hàng là người đà tận Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội tinh hướng dẫn. định hướng và giúp đờ tôi đề hoãn thành nội dung của luận văn.Xin trân trọng cám ơn các chuyên gia đà cung cấp ý kiến, các khách hàngNghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội
thê của các ngân hàng thương mại đà tham gia trâ lời phiếu kháo sát đè có tôi có đũ dừ liệu thực hiện luận văn này.Xin được gứi lời cám ơn tới Ngân hBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VÀN THẠC sĩNGHIÊN CỬU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀN Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nộiường Đại học Ngoại thương đà hỗ trợ tôi trong quá trinh học và viết luận văn.Cuối củng, xin trân trọng cám ơn các thành viên trong gia đình đà luôn hồ trợ. động viên, khích lệ đề tôi hoàn thành luận văn này.iiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN.....................................................ỉDANH MỤC BẢNG.... Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội................................................vỉDANH MỤC HÌNH....................................................viiLỜI MỜ ĐẤU......................Nghiên cứu chất lượng dịch vụ thẻ tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn Hà Nội
.................................11Tinh cấp thiết..............................................12Tình hình nghiên cứu.................................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VÀN THẠC sĩNGHIÊN CỬU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀNBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNGLUẬN VÀN THẠC sĩNGHIÊN CỬU CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM TRÊN ĐỊA BÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook