Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 133 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ....0O0....PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘ

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nộiỘILUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNGHà Nội-2015ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ----oOo---PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀ

NG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘIChuyên ngành: Tài chính ngân hàngMâ sô : 60 34 02 01LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNGNGƯỜI HƯỚNG D Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

ẢN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN ĐỊNHHà Nội - 2015LỜI CẢM ƠNLời đâu tiên tôi xin gửi lời tri ân sâu sâc nhất đến PGS.TS Nguyễn Văn Định là người trực ti

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

ếp hướng dân. chi bào cho tôi trong suốt quá trình nghiên cứu thực hiện luận văn này. Nêu không có sự chi bào và hướng dần nhiệt tình, nhừng tài liệu

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ....0O0....PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘ

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nộian ngành đoàn thể của trường Đại học Kinh tê - Đại học Quốc gia Hà Nội đà tạo mọi điều kiện thuận lợi cho học viên trong suõt quá trình học tập và ngh

iên cún tại trường.Xin trân trọng câm ơn các ban lãnh đạo và cán bộ công nhân viên của Ngân Hàng BIDV và đặc biệt là Ngân Hàng BIDV - Chi nhánh Tây Hà Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

Nội đà sần sàng giúp đờ tôi trong quá trình thực hiện, cung cấp các tài liệu, số liệu liên quan đến đê tài.Cuối cùng, tôi muốn dành lời câm ơn đến gi

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

a đình, bạn bè và người thân đà hết lòng ủng hộ và tạo điêu kiện cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu, động viên tôi vượt qua những khó khăn

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ....0O0....PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘ

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nộin văn: “Phát triêìi dịch vụ Ngân hàng bán lé tại Ngân hàng BIDV - Chi nhánh Tây Hà Nội” là công trình nghiên cứu tự lực của cá nhân tôi và được sự hướ

ng dần khoa học của PGS.TS Nguyền Văn Định không sao chép một phân hoặc toàn bộ luận vãn nào khác.Các nội dung nghiên cứu, kêt quà trong đê tài này là Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Nhừng số liệu trong các bàng biêu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá được

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

chính tác già thu thập tù’ các nguôn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo.Ngoài ra, trong luân văn còn sử dụng một sô nhận xét, đánh giá

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ....0O0....PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘ

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nộiàn toàn chịu trách nhiệm vê nội dung luân vãn của mình.Kính trình hội đông Khoa học xem xét và đánh giá bàn kết quà học tập và luận văn Thạc sỳ đê cấp

bằng cho tôi. Bàn thân tôi cùng thường xuyên nghiên cứu, cập nhật kiên thức mới đế xứng đáng là một Thạc sỳ Tài chính ngân hàng.Tôi xin chân thành cà Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

m ơn!Hà Nội, nâm 20ỉ 5Tác giàPhan Thị Bích ThuậnTÓM TÁTDịch vụ ngân hàng bán lè là một nội dung không còn mới mẻ trên thẽ giới cùng như ở Việt Nam, nh

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

ưng đây luôn là đê tài mang tính cấp thiết với cuộcchạy dua giới thiệu sản phâni mới, nâng cấp dịch vụ, quàng bá thương hiệu, các ngân hàng nội địa lẫ

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ....0O0....PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘ

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nộiõc độ gia tăng tống sàn phârn quốc nội (GDP), trong đó chìa khóa cho sự tăng trưởng này chính là các dịch vụ ngân hàng bán lè. Chi nhánh BIDV Tây Hà N

ội, đơn vị thành viên cùa BIDV,từ khi thành lập chi nhánh đà được giao nhiệm vụ là chi nhánh NHTM NN với định hướng là hoạt động theo mô hình bán lẻ k Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

iếu màu,trở thành chi nhánh hạng một trong hệ thống BIDV. Vì vậy việc thực hiện phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ lại CN BIDV Tây Hà Nội là một vấn

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

đê hết sức cân thiết. Đê tài “Phát triêìi dịch vụ Ngân hàng bán lê tại Ngân hàng BIDV -Chi nhánh Tây Hà Nội” dược liến hành nghiên cứu nhâm lìm hiếu v

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ....0O0....PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘ

Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nộilõt phù họp với nhu câu của khách hàng chưa? Tìm hiếu thêm nhu câu của khách hàng đưa giải pháp khắc phục và sáng kiên sáng tạo nâng cao hơn nữa chất

lượng dịch vụ đế có thế đáp úYig tốt nhất nhu câu của khách hàng.tãng doanh thu lợi nhuận cho chi nhánh, phát triển chi nhánh theo định hướng đã đê ra Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng BIDV chi nhánh tây hà nội

. Đây chính là cơ sở cốt lõi đẽ thực hiện phát triển bên vừng Chi nhánh nói riêng và cả hệ thống Ngân hàng B1DV nói chung.

ĐẠI HỌC QUÕC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼ....0O0....PHAN THỊ BÍCH THUẬNPHÁT TRIẾN DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG BIDV-CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘ