Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
ĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ THI THỦYQUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CÁP THUỘC NGÂN HÀN Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongNG TMCP TIÊN PHONGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN LÝ KINH TÉ CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ƯNG DỤNGHã Nội-2019rDẠI HỌC QUÓC GI A HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGl'YÊN THỊ THI THỦYQUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRƯNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CÁP THUỘC NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONGChuyên ngành:Mã số:Quàn ỉý kinh tế60 Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong 34 04 10HẬN VĂN’ THẠC Sĩ QUẢN LÝ KINH TÉ CHƯONG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG ƯNG DỤNGNGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS. TRẦN MINH YÉNHà Nội-2019Lời cam đoanTÒI xin caQuản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
m đoan luận vãn này lã kết qua nghiên cứu cua riêng tôi. chưa dược công bố trong bất cử một công trình nghiên cứu nào cua người khác. Việc sư dụng kếtĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ THI THỦYQUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CÁP THUỘC NGÂN HÀN Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phonglài Iren các lác phẩm, tạp chí vã trang web theo danh mục tài liệu tham kháo cua luận vãn.Hà Nội, ngày.....tháng.....năm 2019Tác giỉi luận vănNguyễn Th| Thu ThủyLỜI CẤM ƠNLuận vãn "Quan lý hoạt động chăm sóc Khách hàng tại Trung tâm Khách hàng Cao cấp thuộc Ngàn hàng TMCP Tiên Phong” là kết quá khôn Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongg chì cua quá trinh nghiên cứu bền bi. cầu thị và không ngừng học hỏi cùa cá nhân tác giã. mà còn là sự hướng dần. giúp đờ và hỗ trợ hết minh của giáoQuản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
viên hướng dẫn, các cơ quan, tò chức, bạn bè đồng nghiệp và gia đinh.Trước tiên, tôi xin to lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Trần Minh yến thuộc Viện KinĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ THI THỦYQUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CÁP THUỘC NGÂN HÀN Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongn dề tài luận văn.Tôi xin ttân trọng câm ơn Trường Đại học Kinh tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội. Quý thầy cô giáo tham gia giảng dạy chương trình Thọc sỳ quán lý kinh tế đà truyền đạt cho tôi nhùng kiến thức và phương pháp nghiên cứu nền tang, là hành trang cho tôi hoãn thành Luận văn này.Tôi xin trân Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phongtrọng cảm ơn bạn bè đồng nghiệp đà tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ tòi trong quá trinh nghiên cứu. Tôi luôn trân trọng và câm ơn sự chia sẻ và đỏngQuản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong
góp cua các chuyên gia. các nhà quan lý và các cán bộ nhân viên tại Trung tâm Khách hàng Cao cấp thuộc Ngân hàng Tiên Phong trong quá trinh thu thập dĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ THI THỦYQUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CÁP THUỘC NGÂN HÀN Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong luồn ủng hộ. động viên, chia sẽ đè tòi có thê yên tâm vượt qua mọi khó khăn và hoàn thành Luận vân này.Xin trân trọng cảm on!MỤC LỤCMỜ ĐẢU.....................................................................11Tinh cáp thiết của dế tai:...........................................12CÂU HÔI NGHIỀN CỬU: Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm KHCC thuộc ngân hàng TMCP tiên phong..................................................33Mục ĐÍCH VÀ NHIỆM vụ NGHIỀN CỨU:.....................................3ĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ THI THỦYQUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CÁP THUỘC NGÂN HÀNĐẠI HỌC QƯÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYÊN THỊ THI THỦYQUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM KHÁCH HÀNG CAO CÁP THUỘC NGÂN HÀNGọi ngay
Chat zalo
Facebook