(Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM
(Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỪ - TIN HỌC TP. Hô CHÍ MINHNGl YÈN ĐỨC CƯỜNGTÁC ĐỌNG CỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHƯA BÊNH ĐÉN sự HÀI LÒ (Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCMÒNG CỬA KHÁCH HÀNG - MỌT NGHIÊN CỬU TẠI KHOA KỸ THUẬT CAO BỆNH VIỆN RÀNG HÀM .MẠT TP. HỎ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC SỶ QUẤN TRỊ KINH DOANHTP. HÒ CHÍ MINH - năm 2018Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠOIRl 'ỜNG DẠI HỌC NGOẠI NGỦ'- UN HỌC I P. HÔ CHÍ MINHNguyền Đức CườngTÁC DỘNG CÙA CHẤT I.IÍỢNG DỊCH vụ KHÁM CHỮA BẸNII Đ (Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCMÉN sự IIẤI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG -01 NGHIÊN cửu TẠI KHOA KỲ THUẬT CAO BỆNH VIỆN RĂNG HÀM MẠT TP. nõ CHÍ MINHNgành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mă số: 8340101LUẠ(Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM
N VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI Hl ÓNG DÁN KHOA HỌC: IS. I HÁI TRÍ DÙNGIP. I lô CHÍ MINH năm 2018LỜI CAM DOANTôi xin cam đoan đề tài nghiên cínBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỪ - TIN HỌC TP. Hô CHÍ MINHNGl YÈN ĐỨC CƯỜNGTÁC ĐỌNG CỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHƯA BÊNH ĐÉN sự HÀI LÒ (Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM' là cõng trinh nghiên cửu của riêng tôi. Các số liệu, kết quà nêu trong luận văn là trung thục và chưa túng được ai công bổ trong bắt kỳ còng trinh náo khác. Tòi xin cam đoan răng mọi sự giúp đờ cho việc thực hiện luân văn nãy đà được căm ơn và các thông tin trích dằn trong luận văn đă được chi rỏ (Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCMnguồn gốc.Hoc viên thực hiện luận vănDANĨI MỰC CẤC c ĨIỮ MET TẮTANOVA: Analysis of variance (phân rich phương sai)BN: Bệnh nhânBV: Bệnh việnCLDV: Chất(Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCM
lượng dịch vụCSSK: Chain sóc sức khoeEFA: Exploratory factor Analysis (Phản tích nhãn lố)KCB: Khám chữa bệnhKTC: Kỹ thuật caoSERVQƯAL: Mõ hĩnh chất lBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỪ - TIN HỌC TP. Hô CHÍ MINHNGl YÈN ĐỨC CƯỜNGTÁC ĐỌNG CỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHƯA BÊNH ĐÉN sự HÀI LÒ (Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCMps://khothuvien.cori!DANH MỤC CÁC BĂNGBăng 2.1: Tống kết các còng trinh nghiên cửuBang 4.1: Thống kê dựa trên giới tinhBang 4.2: Thống kê dựa trên độ tuổiBăng 4.3: Thống kê dựa ưẽn thu nhãp (Luận văn thạc sĩ) Tác động của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của khách hàng – một nghiên cứu tại khoa kỹ thuật cao bệnh viện Răng Hàm Mặt TP.HCMBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỪ - TIN HỌC TP. Hô CHÍ MINHNGl YÈN ĐỨC CƯỜNGTÁC ĐỌNG CỦA CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁM CHƯA BÊNH ĐÉN sự HÀI LÒGọi ngay
Chat zalo
Facebook