Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 144 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMLÊ THANH THĂONÂNG C AO Sự TTÀĨ LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CTĨẤT LƯỢNG SẤN PITẤM DỊCTT VỤ

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2 TẠT NGÂN TTÀNG TMCP DẦU TƯ VÀ PHẤT TR1ÉN VIỆT NAMCTTT NĨTÁNĨT SỜ GIAO DỊCTT 2LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉTP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KÍNH TẼ TP. HCMLÊ THANH THÁONÂNG CAO sụ HÀI LÒNGCỦA KITÁCTT HÀNG CÁ NTTÂN DÓĨ VỚT C HÁT LƯỢNG SẢN PHÀM DỊCH vụ TẠI NGÂN HÀNG TMCP DẤU Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

Tư VÀ PTTÁT TRTẼN VTẸT NAM CHI NHÁNH SỜ GIAO DỊCH 2Chuyên ngành: l ài chính - Ngân hàngMà số: 60340201LUẬN VĂN THẠC sỉ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DÀN KHOA HỌC

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

: PGS. TS PHẠM VĂN NĂNG •TP. HÒ CHÍ MINH - NĂM 2013iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận vàn thạc sì “Nâng cao sự hài lòng cua khách hàng cá nhân dôi với

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMLÊ THANH THĂONÂNG C AO Sự TTÀĨ LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CTĨẤT LƯỢNG SẤN PITẤM DỊCTT VỤ

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2ung thực vã khách quan chưa từng cõng bo tại bat kỹ công trinh nào trước đày.rác gia: Le Thanh Tháo.iiLỜI CẢM ƠNTòi xin chân thành câm ơn các Thầy Cò

Trường Đại học Kinh Tế Thảnh Phố Hồ Chi Minh đâ giáng dạy và truyền đạt kiên thức làm nen tang cho việc thực hiện nghiên cứu.Tôi trân trọng bày tỏ lòn Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

g biết ơn đen Giáng viên hướng dãn PGS-TS Phạm Vãn Năng dã tận tinh góp ý. chinh sửa và động viên tòi trong suốt quá trinh thực hiện đề tài nãy.Tác gi

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2

ã: ĩ.é Thanh Tháo.iiiMỤC LỤCTrangLỜI CAM DO AN...........................................................iLỜI CẢM ƠN..................................

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMLÊ THANH THĂONÂNG C AO Sự TTÀĨ LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CTĨẤT LƯỢNG SẤN PITẤM DỊCTT VỤ

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng sản phẩm dịch vụ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh sở giao dịch 2.......................viDANH MỤC CÁC BÀNG....................................................viii

BỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẾ TP. HCMLÊ THANH THĂONÂNG C AO Sự TTÀĨ LÒNGCỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐÓI VỚI CTĨẤT LƯỢNG SẤN PITẤM DỊCTT VỤ