KHO THƯ VIỆN 🔎

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

➤  Gửi thông báo lỗi    ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu:     PDF
Số trang:         118 Trang
Tài liệu:           ✅  ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT
 













Nội dung chi tiết: Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐO THỊ THU HÃNGQUÂN TRỊ c IIAT LƯỢNG DỊCII vụ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN CÔNG THƯƠNG

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành VIẸT NAM - c IIINHÁNH DÓ THÀNHLUÂN VÂN THẠC sĩ QUẤN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH DINH HƯỚNG ƯNG DỤNGHà Nội-2019ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC

KINH TÉDÓ THỊ THI HÀNGQUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN H.VNG THƯƠNG MẠI CÒ PHẤN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH DÔ THÀNHChuyên ngành: Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

Qu;in trị kinh dưanh Mã số: 60 34 01 02LUẬN VÃN THẠC sỉ QUẤN TRỊ KINH DOANHcm ONG I RÌNH DỊNH HƯỞNG ỨNG DỤNGNGƯỜI III ỜNG DÁN KHOA HỌC': TS. TRƯƠNG mi

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

nh DƯCXÁC NI IẬN CỦAXÁC' NI LẬN CỦA CI lừ TỊCI11IĐCÁN BÓ HƯỚNG DẤNCHẮM LUẬN VÃNHà Nội-2019LỜI CAM ĐOANTÔI xin cam đoan luận vãn này Lã kết qua nghiên

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐO THỊ THU HÃNGQUÂN TRỊ c IIAT LƯỢNG DỊCII vụ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN CÔNG THƯƠNG

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thànhần tài liệu cùa người khác dam bao theo dũng các quy định, liệt kê theo danh mục tãi liệu tham khảo cua luận vãn.Tác gia luận vãnDỏ Thị Thu HangLỜI CẤ

M ƠNTôi xin chân thành gìn lời càm ơn tới TS. Trương Minh Đức, giáng viên Viện Quân trị kinh doanh - Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đà tận Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

tình hướng dẫn chơ tói thực hicn luận văn này.rói xin chân thành gửi lời cám ơn tới các thầy, cô giăng x icn trường Dại học Kinh tế - Dại học Quốc gia

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

Hà Nội, Viện Quán tri Kinh doanh Dại học Kmh te, Đại học Quốc gia Ilà NỘI dà tận tình hướng dần. giáng dạy trong suốt quá trình tôi học lập, nghiên c

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐO THỊ THU HÃNGQUÂN TRỊ c IIAT LƯỢNG DỊCII vụ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN CÔNG THƯƠNG

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thànhập thê cán hộ, nhân viên Nhà xuất ban Đại học Quốc gia Ilà Nội dã tạo mọi diều kiện giúp tôi hoàn thiện về mặt thu tục và quy trinh. thông tin. dừ liệ

u trong suốt quá trinh Làm luận vãn.Tòi xin tràn trọng cam ơn!MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẤT...............................................iDANH MỤC Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

CÁC BÀNG.....................................................iiDANH MỤC HÌNH.........................................................ivPHẢN MỜ DẤU....

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành

........................................................1CHƯƠNG 1: TONG QUAN CẤC NGHIÊN cứu VÀ cơ SỚ LÝ LUẠN VẺ CHÁT LlfỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG VÀ QUÀN

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐO THỊ THU HÃNGQUÂN TRỊ c IIAT LƯỢNG DỊCII vụ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN CÔNG THƯƠNG

Quản trị chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Đô Thành.........41.1.1.Tình hình nghiên cữu nước ngoài................................41.1.2.Tình hình nghiên cứu trong nước................................8

ĐẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉĐO THỊ THU HÃNGQUÂN TRỊ c IIAT LƯỢNG DỊCII vụ KHÁC II HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHẢN CÔNG THƯƠNG

Gọi ngay
Chat zalo
Facebook