Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfNghiên cứu sự hãi lòng của khách hàng trong các lình vực không còn là vấn đề mới. Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cửu về sự hài lòng tiếp cận sự hài lông và ứng dụng trong các lĩnh vực truyền thống như giáo dục, du lịch, viền thòng, kinh doanh....về lý thuyết, khoảng trống nghiên cứu xuất hiện khi xem Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf xét nghiên cứu sự hài lóng cũa khách hàng đối với lình vực công nói chung và ngành thuế nói riêng . Trong một số nghiên cứu gần đây tại các nước phátLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
triền, các nhà nghiên cứu đà dành sự chú ý đến khía cạnh này. Tuy nhiên, các nghiên cứu mới chi xoay quanh các dịch vụ công thuộc về V tế như sự hài 1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfc quan tâm đến lình vực này tuy nhiên các công trinh nghiên cứu chi là các phân tích định tinh, có quy mô nhô, mởi chi áp dụng được tại một số địa phưong như nghiên cứu cùa E)ỏ Thị Thanh Vinh (2014), Viện nghiên cứu và phát triền kinh tế - xà hội Đã Năng (2011), Nguyền Quốc Nghị và cộng sự (2015)... Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfMột số nghiên cứu trước đây về dịch vụ thuế trực tuyến đà xem xét sự hài lòng cúa người dân thông qua một số tiêu chi như tính tiện lợi, dễ dâng sư dụLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
ng, chất lượng dịch vụ, sự tin tường và chấp nhận rủi ro (Hussein và cộng sự, 2010). Tác giã Aldin và cộng sự (2016) cùng nghiên về sự hài lòng của ng1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfgười sử dụng. Cùng đánh giá về sự hài lòng đối với dịch vụ thuế trực tuyển, nhóm lác giá Saha và cộng sự (2012) đã xem xét dựa trên việc đánh giá trang web thuế điện tứ cúa Chinh phú dựa trên các liêu chí: chất lượng hệ thống và chất lượng thòng lin bao gồm khá năng điều hưởng, tiếp cận cúa trang we Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfb. Pinho và cộng sự (2008) cũng đánh giá sự hài lòng cua khách hàng đối với dịch vụ thuế tạrc tuyến thòng qua chất lượng dịch vụ trực tuyến và chi raLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
rằng tính tiện lợi có ảnh hưởng trực tiếp vã lã yếu tố thành công của sự hài lòng đối với dịch vụ thuế trực tuyến. Như vậy, thòng qua các nghiên cứu t1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfn lợi, chất lượng dịch vụ, sự tin tướng, chất lượng thông tin,...Nước ta đang chuyên dẩn sang nền hành chính phục vụ đê đáp ứng được yêu cầu đồi mới, hội nhập quốc tế. Trong nền hành chính phục vụ, sự hài lòng cùa khách2hãng đối với dịch vụ hãnh chính công là mục tiêu cần hướng đến đồng thời cũng là Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf thước đo đánh giá hiệu quá hoạt động của cơ quan hành chinh nhã nước.Bên cạnh đó, xu thế hội nhập kinh tế trong khu \ạrc và trên thế giới ngày càng sLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
âu rộng và mạnh mè. Việc xây dựng chính sách thuế cần tương thích với công tác quân lý thuế, đâm bão chuẩn mực quốc tế theo hướng hiện đại hóa nhảm tạ1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf trớ nên vô cùng quan trọng để tạo ra khá năng thích ứng cao cúa doanh nghiệp trong và ngoài nước, cùng như nàng cao chất lượng phục vụ, cung cấp thông tin về thuế một cách nhanh chông và thuận tiện nhất cho người nộp thuế. Kê khai và nộp thuế trực tuyến (điện từ) là xu hướng tất yếu cũng như bước đ Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfột phá mới trong cãi cách thu tục hãnh chinh và từng bước hiện đại hóa ngành thuế . Chương trinh tông thề cãi cách hành chinh (CCHC) giai đoạn 2011 -Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
2020 của Chinh phủ đặt mục tiêu: đến năm 2020, sự hài lóng của người dân. tố chức vã doanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan hãnh chính đạt trên 81GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfong khu vực và trên thế giới. Nghị quyết số 19/NQ-CP, ngày 13 8 2014. chi đạo các cơ quan hành chinh nhà nước đầy mạnh cái cách thú tục hành chính, rút ngắn quy trinh, giâm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chinh , đàm bào công khai, minh bạch và nâng cao trách nhiệm của các cơ quan hành c Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfhính nhà nước. Nhằm đạt được mục tiêu trên. Bộ Tài chính đà chi đạo Tống cục Thuế xây dựng kế hoạch hành động chú trọng đầy mạnh cãi cách nhũng thủ tụLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
c hành chinh (TTHC) có liên quan đến lĩnh vực thuế, hãi quan nhằm cãi thiện môi trường kinh doanh để thu hút đầu tư và nâng cao nâng lực cạnh tranh qu1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfn hành chinh sự nghiệp nói chung, cơ quan thuế nói riêng. Việc nàng cao mức độ hài lòng cua người nộp thuế đối với các dịch vụ thuế trực tuyến do cơ quan thuế cung cấp là thực sự cần thiết để ngành thuế có thề điều chinh kịp thời, từ đô xây dựng được hệ thống chất lượng, tin cậy, nhanh chông và an t Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfoàn nhẳm đáp ứng yêu cầu của hệ thống quan lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 nâng cao chất lượng phục vụ, hồ trợ tối đa và tạo mọi điềuLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
kiện thuận lợi cho người nộp thuế (NNT) trong việc thực hiện chính sách pháp luật thuế.Mặt khác, đo lường sự hãi lòng của người nộp thuế nói chung, d1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfhinh mà chinh phú cung cấp sân phẩm hoặc dịch vụ cho. Sự hài lòng của doanh nghiệp cùng bắt nguồn sự hài lòng của khách hàng, đó là cám giác vui sướng hoặc thất vọng kill so sánh sân phâm dịch vụ nhận thấy kết quá hoặc kết quà liên quan đến nhùng mong muốn của họ (Kotler và cộng sự. 2006). Nghiên cứ Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfu hiện tại về sự hài lòng chú yếu là về sự hài lòng cùa khách hàng. Nghiên cứu về sự hài lòng của doanh nghiệp gần như được điều chinh từ các nghiên cLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
ứu về sự hài lòng cùa khách hãng và chú yếu là về các trang web điện lư (Liu và cộng sự, 2010; Li và cộng sự. 2012) hoặc các loại dịch xụ còng khác nh1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfu hút công dân và cung cấp các dịch \ụ của Chính phù (Chandler và cộng sự. 2002). Chinh phũ lã chu sở hữu thòng tin và người sử dụng công nghệ thông tin lớn nhất trong xà hội. Sự cần thiết của Chính phũ điện từ là một sự thay đói sâu sắc trong mô hình quàn lý cùa chinh phũ. Các quy trinh của chính p Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfhú truyền thống, dần đến hiệu quá thấp và sự phối hợp khó khăn, không thế thích ứng với môi trưởng chính phú điện tứ. Tái cấu trúc quy trinh Chính phúLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
là tư tường đến từ quá trinh tãi cấu trúc quy trình kinh doanh, lã hạt nhân cứa chinh phú điện tư (Ye, 2007). Đo lường mức độ hài lòng của doanh nghi1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfnói riêng, người nộp thuế nói chung.Hiệp hội thương mại điện tữ Việt Nam (2017) chi ra rằng công nghệ thòng tin tại Việt Nam rất có tiềm năng và xu hướng phát triền mạnh trong tương lai. Tuy nhiên, vần tồn tại nhừng hạn chế lớn từ môi truờng như vấn đề an ninh, an toàn thông tin cá nhân, thực thi ph Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfáp luật: từ phía doanh nghiệp lã nhùng van đề về đàm bão an ninh, an loàn giao dịch và tạo ra sự hài lòng cũa khách hãng; về phía người sừ dụng là vấnLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
đề về nhận thức và niềm tin.Ờ Việt Nam, dịch vụ thuế điện lư bẳt đầu được triền khai lừ tháng 8 2009 thông qua hệ thống khai thuế qua mạng (ĨHTKK) đư1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfai việc kê khai thuế và nộp thuế điện tứ đối với 63 63 tinh thành và trên 300 Chi cục Thuế tạrc thuộc, số lượng doanh nghiệp hiện nộp thuế điên tư đạt trên 80%. Từ những kết quả đạt được có thề thấy ngành thuế nói riêng. Chinh phũ nói chung rất chú trọng việc triển khai thuế điện tứ trên địa bàn cả Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfnước. Tuy nhiên, các doanh nghiệp thực hiện nộp thuế trực luyến vần còn tồn lại nột số vẩn đề như chưa ihực sự tin tường vào khá năng an ninh, an toànLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
cúa web, dịch \ụ chăm sóc và giãi đáp thắc mấc còn yếu...4Một nghiên cứu của Carter và Belanger (2005) đà phát hiện ra rằng, trong kinh doanh. 67% kh1GIÓI THIỆU1.Tính cấp thiết cua đề tàiSự hãi lòng cũa khách hàng lã kết quả tích cực của hành vi trao đối giừa người cung cấp dịch vụ và khách hãng. N Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf thông tin và 66% sir dụng web để hoãn thánh giao dịch của chinh phủ. Nếu công dân không thể hoàn thành giao dịch trực tuyến của chinh phũ. họ sè nân lòng và điều đó sè làm giâm việc SŨ dụng các dịch vụ chinh phủ điện tử trong tương lai (Carter và Belanger, 2005). Nghiên cứu cho thấy việc tim kiếm t Luận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdfhông tin lã cao hơn. tuy nhiên nghiên cứu về sự tương tác cúa dịch vụ điện tư chí 1111 phu côn hạn chế, do đó cần phái đánh giá xem liệu công dân có hLuận Án Nhân Tố Tác Động Đến Sự Hài Lòng Của Doanh Nghiệp Đối Với Dịch Vụ Thuế Trực Tuyến Của Cơ Quan Thuế - Nghiên Cứu Trên Địa Bàn Hà Nội.pdf
ài lòng khi tham gia vào các dịch vụ chính phu điện tư hay không (Bames và Vidgen, 2006: Carter và Balanger, 2005; Wang và cộng sự, 2005). Tương tác lGọi ngay
Chat zalo
Facebook