(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
ĐẠI HỌC QUỔC GIA HÀ NỘI TRƯÔNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HOÀNG ANHCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊC H TẠI HÀ NỘI - TIẺP CẬN Tư GÓC ĐỌ KHÁCH DU LỊCH QƯÓC TÉLUẬN VĂ (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỞNG THựC HÀNHHà Nội-2017ĐẠI HỌC ỌUÕC GIA HÀ NỌI IRƯỜNG DẠI HỌC’ KINH TỂNGUYỀN HOÀNG ANHC HẤT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊCH TẠI HÀ NỘI - TIÉP CẬN Từ GÓC DỌ KHÁCH DU LỊCH QUÓC TÉChuyên ngành: Quản tộ kinh (loanh Mã số: 60 34 01 02LUẠN VÀN TĨĨẠC sĩ QUẤN TRỊ KI (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếNH DOANHCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG Tllực HÀNHNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: PGS.TS. LÊ ANH TUẤNHà Nội-2017LỜI CAM ĐOANTôi cam đoan luận văn: “CHÁT LƯỢNG DỊCH(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
vụ DU LỊCH TẠI HÀ NỘI - TIÉP CẬN TỪ GÓC Độ KHÁCH Dư LỊCH QƯÓC TẾ” hoàn toàn Là kết quá nghiên cứu cùa bân thân tác giã dưới sự hướng dần của PGS.TS LêĐẠI HỌC QUỔC GIA HÀ NỘI TRƯÔNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HOÀNG ANHCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊC H TẠI HÀ NỘI - TIẺP CẬN Tư GÓC ĐỌ KHÁCH DU LỊCH QƯÓC TÉLUẬN VĂ (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế sử dụng kết quà, trích dản tài liệu cua người khác đàm báo theo đúng các quỵ đmh. Các nội dung trích dần và tham khảo các tài liệu, sách báo. thông tin được đăng tãi trên các tác phâm. tạp chí và trang web theo danh mục tài liệu tham khao cúa luận vãn. Trong quá trình thực hiện luận văn tác giã đã (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếnghiêm túc nghiên cứu. tìm tòi và khảo sát các dối tượng nghiên cứu đê hoàn thành luận vãn.Tác giá luận vãnNguyền Hoàng AnhLỜI CẤM ƠNI rước liên, lòi(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
xin gửi lời cám(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
n nhảm đánh giá về chất lượng dịch vụ du lịch tại Hà Nội - Tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc lế, cũng như khám phá các yếu tố tác đóng, bên cạnh đĐẠI HỌC QUỔC GIA HÀ NỘI TRƯÔNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HOÀNG ANHCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊC H TẠI HÀ NỘI - TIẺP CẬN Tư GÓC ĐỌ KHÁCH DU LỊCH QƯÓC TÉLUẬN VĂ (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếtại thu đô Hà Nội. Thông qua kết quã khào sát và phân tích số liệu đế chứng minh sự phù hợp của mô hình lý thuyết với thực tế du lịch tại Hà Nội. từ đó đề xuất một số giải pháp hoãn thiện chất lượng dịch vụ du lịch tại thu đô Hà Nội.Đối tượng nghiên cửu của để tài là các yếu tổ chất lượng dịch vụ du (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế lịch thõng qua kháo sát và thu thập phiếu hôi từ các khách du lịch quốc tế đến Hà NỘI trong khoáng thời gian tử tháng 03/2016 đến tháng 08/2016. Vói(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
304 mẫu kháo sát hop lệ. tác giả đà sư dung phần mềm SPSS 22.0 đề phân tích số liệu, kiềm đinh sự phù hợp cùa mò hình đề xuất và đánh giá tác động củaĐẠI HỌC QUỔC GIA HÀ NỘI TRƯÔNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HOÀNG ANHCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊC H TẠI HÀ NỘI - TIẺP CẬN Tư GÓC ĐỌ KHÁCH DU LỊCH QƯÓC TÉLUẬN VĂ (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếNội theo thử tự giam dần là: mòi trường du lịch, an ninh và năng lực phục vụ Bèn cạnh đó. tác giả cùng nhận xét và đề xuất giãi pháp nâng cao chat lượng dịch vụ du lịch tại Hã Nội từ sáu thang đo ban đầu thông qua đánh giá các diêm số trang bình từ khách du lịch quốc tế. Qua đó. kiến nghị với cap qu (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếân lý và các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại Hà Nội. rát ra nhùng giãi pháp nâng cao chất lượng dịch vu du lịch để thu hút du khách và phát triển(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tế
du lịch bền vừng. phát huy hết tiềm năng du lịch của thú đô Hà Nội.MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIÉT TẢT...................................................iĐẠI HỌC QUỔC GIA HÀ NỘI TRƯÔNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HOÀNG ANHCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊC H TẠI HÀ NỘI - TIẺP CẬN Tư GÓC ĐỌ KHÁCH DU LỊCH QƯÓC TÉLUẬN VĂ (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếivPHẢN MỞ ĐẢƯ................................................................1CHƯƠNG 1: TÓNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN cứư VÀ Cơ sơ LÝ LUẬNCHẦT LƯỢNG DỊCH vụ.....................................................61.1 .Các nghiên cứu liên quan đến đề tài...................................6 (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ du lịch tại hà nội tiếp cận từ góc độ khách du lịch quốc tếĐẠI HỌC QUỔC GIA HÀ NỘI TRƯÔNG ĐẠI HỌC KINH TÉNGUYỀN HOÀNG ANHCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ DU LỊC H TẠI HÀ NỘI - TIẺP CẬN Tư GÓC ĐỌ KHÁCH DU LỊCH QƯÓC TÉLUẬN VĂGọi ngay
Chat zalo
Facebook