Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 94 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng

DẠI HỌC QUÓC GIA HẪ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH 1 ẾTRÀN THỊ THI’ THÁOCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CO PHẦ

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàngẦN QUỎC TÉ VIB14 ẬN VẰN THẠC sì TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG♦ •Hà Nội-2014DẠI HỌC ỌUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉTRẢN TIIỊ mu THẢOCHÁT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁ

CH HÀNG DOANH NGHIỆP NHÓ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠI CỎ PHÀN QƯÓC TÉ VĨBChuyên ngành: Till chính và Ngân hàng Mã số: 6(1 34 20Luận văn thạc sĩ tài Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng

chính ngân hàngNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA HỌC: TS.NGUYỀN DƯC THÀNHHà Nội-2014MỤC LieTrangDANH MỤC CÁC KÝ IIIẸU VIÉT TẤT..................................1D

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng

ANH MỤC CÁC HÌNH VẾ...........................................iiDANH MỤC CÁC BÁNG.............................................iiiMỚ DĂU...............

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng.................41.1.TÔNG QUAN VẼ NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI........................41.1.1Khái niệm Ngân hàng Thương mại........................41.1.2.Hoạt

động cơ bán cứa Ngân hàng ThươDg mại............61.2.DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHO VÀ VỪA CỦANGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.............................. Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng

............81.2.1.Khái niệm Doanh nghiệp nhó vả vừa....................81.2.2.Khái niệm về dịch vu Ngân hãng......................131.2.3.Đặc điểm cú

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng

a dịch vụ Ngân hàng......................141.2.4.Vai trò của dịch vụ Ngân hàng với Khách hàng Doanh nghiệp nhó vàvừa trong nền hĩnh tế thị trường.....

Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàngHNGIIIẸP NHO VẢ VỪA CỦA NGÀN HÀNG THƯƠNG MẠI..................251.3.1Quan niệm về chất lượng dịch vụ Ngân hàng............251.3.2.Nâng cao chất lượng

dịch vụ Khách hàng Doanh nghiệp nhô và vừa cùa Ngàn hàng Thương mại...................................26 Luận văn thạc sĩ chất lượng dịch vụ khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế vib tài chính và ngân hàng