(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)
(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI IIỌC KINH TE ........0O0...PHẠM THỦY LINHCHÁT LƯỢNG DỊCH vị; TÍN DỤNGTẠI NGÂN Hàng TMCP mẹt nam THỊNH VƯỢNG (VPBANK (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)K)LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG Tllực IIÀNIIHà Nội-2015DẠI HỌC QUÓC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẼPHẠM Till Y LLN11CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ TÍN DỤNG TẠĨ NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VỨỌNG(VPBANK)Chuyên ngành: Ọuản trị kinh doanh Mà sổ: 60 34 01 02LUẬN VÃN THẠC ST QUẢN TRỊ (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank) KĨNH DOANHCHƯƠNG TRÌNH DỊNH HƯỞNG THỊ c HÀNHNGƯỜI HƯỞNG DÁN KHOA HỌC: PGS.TS. TRÁN THỊ THÁI HẤXÁC NHẠN CỦAXÁC NHẶN CỦA CHỮ TỊCH HĐCÁN Bộ HƯỚNG DÁNCHÁ(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)
M LUẬN VÁNHà Nội-2015MỤC LỤCMục lụcDanh mục chừ vỉét tat...............................................iDanh mục các bang.............................ĐẠI HỌC QUỐC GIA HẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI IIỌC KINH TE ........0O0...PHẠM THỦY LINHCHÁT LƯỢNG DỊCH vị; TÍN DỤNGTẠI NGÂN Hàng TMCP mẹt nam THỊNH VƯỢNG (VPBANK (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank).........ivTrang Lời mơ dầu..........................................................11.l ính câp ihicl cùa đê lài.......................................12.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu...................................33.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu...................................34.Cách t (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)hức thực hiện nghiên cửu...................................35.Đóng góp cua dề tài..............................................46.Kết cấu luận vãn....(LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)
.............................................4Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu và co sở lý luận về chất lượng dịch vụ và sự thòa màn cùa kháchĐẠI HỌC QUỐC GIA HẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI IIỌC KINH TE ........0O0...PHẠM THỦY LINHCHÁT LƯỢNG DỊCH vị; TÍN DỤNGTẠI NGÂN Hàng TMCP mẹt nam THỊNH VƯỢNG (VPBANK (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)a mần cùa Khách hàng....61.1.1.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ............................ố1. 1. 1.2.Sự thỏa màn cúa khách hàng.............................7 (LUẬN văn THẠC sĩ) chất lượng dịch vụ tín dụng tại ngân hàng TMCP việt nam thịnh vượng (VPBank)ĐẠI HỌC QUỐC GIA HẢ NỘI TRƯỜNG ĐẠI IIỌC KINH TE ........0O0...PHẠM THỦY LINHCHÁT LƯỢNG DỊCH vị; TÍN DỤNGTẠI NGÂN Hàng TMCP mẹt nam THỊNH VƯỢNG (VPBANKGọi ngay
Chat zalo
Facebook