(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng
(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng
ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HẤI THỦYĨĨOÀN TTTTẸN CÔNG TÁC QUẤN TRỊ QUAN ĨTẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TTTƯƠNG MẸT NA (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵngAM - CTĨĨ NTĨÁNTT DÀ NẰNGLĨĨẶN VĂN THẠC sĩ TÀI CĨTTNĨT NGÂN HÀNGDà Nang - Năm 2018ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KIN H TẼNGUYỀN HÃI THỦYHOÀN THIỆN CÒNG TẤC QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TTTƯƠNG MẸT NAM - CĨĨT NĨĨẤNĨT DÀ NẤNGLUẬN VÃN THẠC sì TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mà số: 60 (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng.34.02.01Người hướng dần khoa học: TS. Nguyễn Ngọc AnhDà Nâng - Năm 2018LỜI CAM DOANTỏi cam đoan đày Ị à công trình nghiên cừu cùa riêng tòi.Các sổ li(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng
ệu, kết quá nêu trong luận vãn là trung thực và chưa từng được cú còng bó trong bat kỷ công trình nào khác.Tác giã luận vănNguyễn Hài ThủyMỤC LỤCLỜI CĐẠI HỌC ĐÀ NẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HẤI THỦYĨĨOÀN TTTTẸN CÔNG TÁC QUẤN TRỊ QUAN ĨTẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TTTƯƠNG MẸT NA (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng....................12.Mục tiêu nghiên cứu............................................23.Dôi tượng và phạm vi nghicn cứu................................34.Phương pháp nghiên cứu.........................................35.Bô cục đe tài..................................................56.l ong quan tà (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵngi liệu nghiên cứu.................................5c HƯƠNG 1 Cơ SỠ LÝ LUẠN VÈ ỌUẢN TRỊ QUAN HẸ KHÁC H HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG Till ONG MẠI.........(Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng
.................111.1KHÁCH HÀNG CỬA NGÂN HÃNG THƯƠNG MẠI................................ 111.1.1Hoạt động kinh doanh cũa ngân hàng thương mại........ĐẠI HỌC ĐÀ NẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HẤI THỦYĨĨOÀN TTTTẸN CÔNG TÁC QUẤN TRỊ QUAN ĨTẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TTTƯƠNG MẸT NA (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵng.................................181.2.1Khái niệm VC CRM cùa ngân hàng thương mại..............181.2.2Nội dung CRM của ngân hàng thương mại..................21 (Luận văn thạc sĩ) hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp công thương việt nam cn đà nẵngĐẠI HỌC ĐÀ NẲNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẺNGUYÊN HẤI THỦYĨĨOÀN TTTTẸN CÔNG TÁC QUẤN TRỊ QUAN ĨTẸ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG TTTƯƠNG MẸT NAGọi ngay
Chat zalo
Facebook