(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long
(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long
ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉGIÁP THÀNH TRUNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠT NGÂN HÀNG ĐÀU TU VÀ PHÁT TR1ẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TH (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng LongHĂNG LONGLUẬN VĂN THẠC sì TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ♦ •Hà Nội - 2016ĐẠI HỌC Ọl ÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾGIÁP THÀNH TRUNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠI NGÂN HÀNG ĐẤU Tư VÀ PHÁT TRĨÉN VIỆT NAM CHI NHÁNH THĂNG LONG( huyên ngành: l ài chính ngân hàng Mà số: 60340201LUẬN VÀN THẠC sĩ TÀI CHÍNH N (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng LongGÂN HÀNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. DINH XUÂN CƯỜNGHà Nội - 2016LỜI CAM ĐOANTôi dà đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thục trong học thuật(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long
. Tôi cam kết bang danh dự cá nhân rang nghiên cứu này này do lôi lự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sư trung thực trong học thuật.1 ôi xin cam ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉGIÁP THÀNH TRUNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠT NGÂN HÀNG ĐÀU TU VÀ PHÁT TR1ẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TH (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Longcứu riêng cùa lòi.Đề có dược kết qua nãy. dầu tiên tôi xin gưi lời cam ơn dến tập thê quỷ thầy, cò giáo Trường Dại học Kinh tế - Dại học Quốc gia Hà Nội, Irong thin gian lôi học tập tại trường dà tận tình truyền dạt kiến thức. Đặc biệt tôi xin chân thành cam ơn rs Dinh Xuân Cường đà chi báo, hướng d (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Longản lận lình để lôi có thê hoàn thành luận văn nãy.Qua đây, lôi xin gùi lòi câm om đôn Ban lành đạo chi nhánh, lành đạo các phòng ban. các anh chị cán(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long
bộ công nhân viên, các khách háng tại Ngàn hãng IMCP Dâu lư và Phái triên việt Nam - chi nhánh Thăng Long đà ủng hộ, giúp dở dê tời hoàn thành ban luậĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉGIÁP THÀNH TRUNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠT NGÂN HÀNG ĐÀU TU VÀ PHÁT TR1ẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TH (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Longtài nghiên cứu....................................12.Mục tiéu và nhiệm vụ nghiên cứu........................................22.1.Mục tiêu..............................................................22.2.Nhiệm vụ..............................................................23.Dối tượng và phạm vi ng (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Longhiên cứu........................................33.1.Dối tưựng.............................................................33.2.Phạm vi nghiên cứu....(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long
................................................34.Ý’ nghĩa khoa học và thực tiền cùa luận vàn............................35.('ấu trúc luân vãn.......ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉGIÁP THÀNH TRUNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠT NGÂN HÀNG ĐÀU TU VÀ PHÁT TR1ẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH TH (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long.........................51.1.rống quan lình hình nghiên cứu........................................51.2.Co sò lý luận về thè ngân hàng........................................81.2.1.I -ịch sử hình thành và phát triên cùa thê........................81.2.2. Khái niệm và đặc điềm của the ngân hãng..... (LUẬN VĂN THẠC SĨ) Nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Thăng Long......................111.2.3.Phân loại thó ngân hàng..........................................13ĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉGIÁP THÀNH TRUNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠT NGÂN HÀNG ĐÀU TU VÀ PHÁT TR1ẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH THĐẠI HỌC ỌƯÓC GIA HÀ NỌI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉGIÁP THÀNH TRUNGNÂNG CAO CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ THẺ TẠT NGÂN HÀNG ĐÀU TU VÀ PHÁT TR1ẺN VIỆT NAM CHI NHÁNH THGọi ngay
Chat zalo
Facebook