(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 113 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DAI HỌC DÀ NÀNGĐÀO VĂN CƯỜNGNGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YÉU TÓ CÁU THÀNH CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia laiI SIÊU THỊ CO.OPMART GIA LAILUẬN VÁN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHĐà Nằng - Năm 2016Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐAI HỌC ĐÀ NÀNGDÀO VÃN CƯỜNGNGHIÊN CỨU ẢNH HƯ

ỜNG CỦA CÁC YÉU TÓ CÁU THÀNH CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI SIÊU THỊCO.OPMART GIA LAIChuyên ngành Quản trị kinh (loanh Mã số: 6 (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai

4.34.01.02LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. TRÀN TRUNG VINHĐà Níìng - Năm 2016LỜI CAM ĐOANTói cam đoan đây là công trì

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai

nh nghiên cứu cùa riêng tói.Các so liệu và kết quá nghiên cừu trong luận ván này là trung thực và chưa từng được cóng bồ trong bất kỳ công trình nào k

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai...............................I1.Tính cấp thiết cua đề tài.........................12.Mục liêu nghiên cứu...............................23.Câu hoi ng

hiên cửu................................24.Đoi lượng và phạm vi nghiên cứu...................35.Phương pháp nghicn cứu............................36.Ý (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai

nghĩa khoa học và thực liền của dề lài..........37.Kết cấu luận vãn..................................48.Tổng quan lài liệu nghiên cứu................

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia lai

.....4CHƯƠNG 1. Cơ SỞ LÝ THUYÉT VÀ MÔ HÌNH DÈ NGHỊ NGHIÊNCỨƯ.......................................................81.1.CHAT LƯỢNG DỊCH vụ............

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng tại siêu thị co opmart gia laih vụ.......................... 101.1.4.Các mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ.....13