(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 130 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

ĐẠIIIỌCĐÀNẪNGTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼTRẤN Till ÁI THẢONGĨĨTẾN cưu CÁC NHÂN TÓ ÂNTT HƯỜNG DÉN Sự ĨĨẢĨ LÒNG CỦA CÔNG DÂN DÓĨ VỚT DIGIT vụ HÀNH CHÍNH C ỒNG

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)G TẠI UBND PHƯỜNG THẠC GIÁN - QUẶN TĨTANTT KHẾ - TĨTÀNĨT PĨTÓ DÀ NẤNGLUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KTNH DOANHĐà Nằng - Năm 2017ĐẠI HỌC ĐÀ NẢNGTRƯỜNG ĐẠI H

ỌC KINH TÉTRẤN THỊ ÁI TĨIẤONGHIÊN cứu CÁC NHÂN 16 ÁNH HƯ ỜNG DÉN Sự ĨĨÀĨ LÒNG CÙA CÔNG DÂN DÓĨ VỞĨ DIGIT vụ HÀNH CHÍNH C ÔNG TẠI ƯBND PHƯ ỜNG THẠC GIÁ (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

N - ỌIỈẠN TTTANTT KITE - TĨTÀNTĨ PĨTÓ DÀ NÂNGLƯẬN VĂN THẠC sĩ QƯẢN TRỊ KÍNH DOANH Mã số: 60 34 01 02Người hưóiig dân khoa học: GS.TS Lê Thế GióiĐà Nan

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

g - Năm 2017LỜI CAM ĐOANTôi xin catn đoan luận văn '‘Nghiên cứu các nhân tể ánh hưởng đến sự hài lòng cùa câng dán doi với dịch vụ hành chính cóng tại

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)n là trung thực và chưa từng ai công bố trong bat kỳ công trình nào khác.Tác giảTrần Thị Ái ThàoMỤC LỤCMỚ DẤU.........................................

...............11.Tính cap thiết của đề tài...............................]2.Mục ticu nghiên cứu.....................................23.Đối tượng và p (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

hạm vi nghiên cứu.........................34.Phương pháp nghiên cứu..................................3ố. Tông quan tài liệu nghiên cứu................

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

...........5CHƯƠNG 1. MỘT SÓ VẤN DẺ LÝ LUẠN VÈ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG VÀ sụ’HÀI LÒNG.............................71.1.DỊCH vụ.............

(Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1).....71.1.3.Khái niệm VC dịch vụ hành chính công................91.1.4.Đặc diem dịch vụ hành chinh công....................9• • •1.2.CHÁT LƯỢNG DỊCH v

ụ......................................101.2.1.Khái niệm chất hiợng dịch vụ........................101.2.2.Dặc diem cùa chai lượng dịch vụ............ (Luận văn thạc sĩ) nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công tại ubnd phường thạc gián quận thanh khê thành phố đà nẵng (1)

........10