(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng nam
(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng nam
BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẰNGNGUYÊN THỊ NHO THIQUẤN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐÔNG VÓN TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT cõ PH (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng namHÂN SÀĨ GÒN - HÀ NỘT CHT NHÁNH QUẢNG NAMLUẬN VĂN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANHDà Năng - Năm 2016BỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẤNGNGUYÊN THỊ NHO THIQUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CỒNG TÁC HUY ĐỌNG VÓN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỎ PHÀN SÀI GÒN - HÀ NỘI CHI NHÁNH QUẢNG NAMChuyên ngành: Quâ (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng namn trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN PHÚC NGUYÊNDà Năng - Năm 2016LỜI CAM ĐOANT(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng nam
ôì cam đoan đá}’ ỉà công trình nghiên cừu của riêng lôi.Các so liệu, kết quá nêu trong luận vãn là trung thực và chưa rừng được ai công bo trong bat kBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẰNGNGUYÊN THỊ NHO THIQUẤN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐÔNG VÓN TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT cõ PH (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng nam...............................12.Mục tiêu nghiên cửu.......................................23.Dôi tượng và phạm vi nghiên cứu..........................24.Phương pháp nghiên cứu...................................25.Bò cục đề lài............................................36.l ong quan tái liệu nghiê (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng namn cứu...........................3CHƯƠNG 1. Cơ SỚ LÝ LUẬN \*Ẽ ỌUÃN TRỊ QUAN HẸ KHÁCHHÀNG.............................................................61(Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng nam
.1.TÓNG QUAN VÉ KHÁCH HẢNG.....................................61.1.1.Khách hàng............................................61.1.2.Phân loại khách hànBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẰNGNGUYÊN THỊ NHO THIQUẤN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐÔNG VÓN TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT cõ PH (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng nam...........101.2.1.Khái niệm quán trị quan hệ khách hàng (CRM)...........101.2.2.Giã trị dành cho khách hàng...........................111.2.3.Mục đích cùa CRM.....................................12 (Luận văn thạc sĩ) quản trị quan hệ khách hàng cá nhân trong công tác huy động vốn tại ngân hàng tmcp sài gòn hà nội chi nhánh quảng namBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO DẠI HỌC DÀ NẰNGNGUYÊN THỊ NHO THIQUẤN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRONG CÔNG TÁC HUY ĐÔNG VÓN TẠT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT cõ PHGọi ngay
Chat zalo
Facebook