Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
pBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MIMỈ GSÍ-ỉlĩoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTẤC ĐỘNG CỦA C HẤT LƯỢNG WEBSITEDẺN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý DĨNH MU Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhUA CỬA DU KHÁCH:TRƯỜNG HỢP C ỦA DOANH NGHIỆP Dư LỊCH LƯ HÀNHChuyên ngành: Quán trị Kinh doanhMà số:60340102LUẶN VĂN THẠC sĩ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẤN KHOA nọc TS. DĨNĨĨ CỒNG KĨĨÂTTp.IICM-Năm 2014tlLỜI CAM DOANlôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ: "Túc động cùa chất lượng website đến sự hài lòng vù ý định Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhtnuu của du khách: trường hạp cùa doanh nghiệp da lịch lừ hành ' là công trinh nghiên cứu cua riêng tôi. các số liệu trong luận vãn dược thu ihập từ tLuận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
hực tế, được xừ lý trưng thực, khách quan, (’ác kết quà nghiên cứu chưa lùng được công bò ờ bàl kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào. Trong quá trinhpBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MIMỈ GSÍ-ỉlĩoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTẤC ĐỘNG CỦA C HẤT LƯỢNG WEBSITEDẺN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý DĨNH MU Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành nhận trong phân tài liệu tham kháo.TÓM TẤTNghiên círu với mục dich xác dịnh các yểu tố tạo nên một website có chất lượng dối VỚI các doanh nghiệp du lịch lừ hành, dồng thời do lường mức dộ tác động của các yếu tò này đen sự hài lòng và V định mua cùa khách hàng trực luycn. Kết quá cua nghiên cứu cù Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhng sè xác dinh dược chất lượng website tác dộng trực tiếp hay gián tiểp dến ỷ dịnh mua dế ĩữ dó hãm ỷ quán trị nâng cao chất lượng website cho các doaLuận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
nh nghiệp du lịch lừ hành Việt Nam.Nghicn cứu sứ dụng phương pháp phân lích hệ số Cronbach's Alpha và phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA dể kipBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MIMỈ GSÍ-ỉlĩoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTẤC ĐỘNG CỦA C HẤT LƯỢNG WEBSITEDẺN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý DĨNH MU Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành chinh thức. Sử dụng phương pháp phân tích cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định múc độ tác động của chắt lượng website cùa doanh nghiệp du lịch lử hành đến sự hãi lòng vả ý định mua của khách hàng trực tuyến Việt Nam.Ket quà nghiên cửu thực nghiệm đà khẳng định thang đo chắt lượng website bao gồm Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhhai thành phần: chức năng và hừu dụng cua website có tác động trực tiếp và cùng chiều đen sự hài lông cùa khách hảng, sự hài lòng của khách hàng có táLuận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
c dộng trực tiếp và cùng chiều đến ý dinh mua. Hay chắt lượng website tác dộng gián Hep den V định mua thông qua sự hài lòng cùa khách hãng. Kèt quã kpBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MIMỈ GSÍ-ỉlĩoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTẤC ĐỘNG CỦA C HẤT LƯỢNG WEBSITEDẺN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý DĨNH MU Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhbiền trung gian có ânh hướng dâng kề trong mối quan hệ giừa chất lượng website và ý dịnh mua.Nồ lực cùa nghiên cứu cùng gọi mờ cho các hướng nghiên cứu tiếp theo trong lưcmg lai đôi vin các ycu lò chức năng và hừu dụng cùa website đè có thê đo lường chất lượng website một cách cụ thè hơn. Đồng thòi Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhhãm ý quân trị chơ các doanh nghiệp du lịch lừ hãnh việt Nam nâng cao chầt lượng dịch vụ trực tuyên trong mòi trưởng thương mại diện ur dầy sinh lợi nLuận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
hư hiện nay.Trong nghiên cứu nãy cũng dũng một số thuật ngừ “wesite du lịch lù hành” hàm V cho các website cúa các doanh nghiệp du lịch lừ hành vả "dupBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MIMỈ GSÍ-ỉlĩoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTẤC ĐỘNG CỦA C HẤT LƯỢNG WEBSITEDẺN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý DĨNH MU Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhin. sản phẩm dịch vụ du lịchMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌA...................................................................LỜI CAM ĐOAN....................................................................TÕM TÁT.........................................................................MỤC LỤC.................. Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành.......................................................DANH MỤC BÁNG BIÉƯ..............................................................DANH MỤC HÌNH VLuận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hành
È................................................................CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN VÈ ĐẼ TÀI NGHIÊN cứu.............................11.1Lý do chọn đpBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MIMỈ GSÍ-ỉlĩoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTẤC ĐỘNG CỦA C HẤT LƯỢNG WEBSITEDẺN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý DĨNH MU Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhiên cứu..................................31.4Phương pháp nghiên cửu...........................................41.5Ý nghĩa cùa đề tài...............................................51.6Kết cấu đề tài...................................................5 Luận văn thạc sĩ tác động của chất lượng website đến sự hài lòng và ý định mua của du khách , trường hợp của doanh nghiệp du lịch lữ hànhpBỌ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẬI HỌC KỈNH TÉ TP. HÒ CHÍ MIMỈ GSÍ-ỉlĩoVÕ LÝ THỊ NHỊ NƯƠNGTẤC ĐỘNG CỦA C HẤT LƯỢNG WEBSITEDẺN Sự HÀI LÒNG VÀ Ý DĨNH MUGọi ngay
Chat zalo
Facebook