(LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùng
(LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùng
ĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngM ÁLUẶN VÃN THẠC ST TÀT CHĨNH - NGÂN HÀNGHà Nội - Nảni 2014ĐẠI HỌC ỌUÕC GI A HÀ NỘI TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGĐÁNH GIÁ C HAT LƯỢNG DỊCH VỊ' INTERNET BANKINGTẠI NGÂN HÀNG THỨƠNG MẠT CỠ PHẪN DÔNG NAM ÁChuyên ngành: Tài chinh - Ngân hảng Mã số: 60340201ĩ T ẬN VÃN THẠC sĩ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngNGƯỜI III ÓNG DÁN KHOA HỌC: TS TRÁN THỊ VÂN ANHXÁC NHẶN CỦAXÁC NHẬN CÙA CHỪ TỊCH HDCÁN Bộ 11ỮỚNG DÁNCHÂM LUẬN VÀNHàNội-Nãm 2014LỜI CÂM ƠNTrước tiên, t(LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùng
ôi xin chân thành gùi lời cam ơn tới Ban giám hiệu trường Đại học Kinh lê - Đại học Quôc gia Hà Nội, đên quý thây cô trong Khoa Tài chính Ngân hàng, ĐĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngVàn Anh dà hướng dần. chinh sứa giúp lôi nhùng quy chuân vê nội dung, hĩnh thức, kiên thức và phưcrng pháp nghiên cứu dê hoãn thành luận văn.Cuối cùng, tòi cùng xin cam ơn chân thành tới gia dinh, bạn bè và dồng nghiệp đà tận tình ho trợ, giúp đờ tôi trong suôi thòi gian học lập và nghiên cứu.Xin gư (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngi lời cam ơn chân thảnh dến tất ca mọi người!Học viênPhạm Thu IluongLỜI CAM DOANrói xin cam đoan đề tài luận văn thạc sỳ “Đánh giả chất íượng dịch vụ(LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùng
Internet banking tại ngân hàng thương mại Cỡ phần Dông Nam à " là kết quà cua quá trinh học tập và nghicn cứu của ricng tôi.Các số liệu được sử dụng tĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIà C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngám 2014Học viênPhạm Thu HưưngTÓM TẤTLuận vãn dược thực hiện nhẩm mục đích kliào sát đánh giá cùa khách hàng về chất lượng dịch vụ Internet Banking lại ngân hãng thương mại cổ phân Dông Nam Á.Dè đạt mục đích nghiên cứu nêu trên, nhiệm vụ nghiên cứu cùa luận vân là:-Luận văn Làm rò cơ sơ lý luận về ch (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngắt lượng dịch vụ Internet Banking cùa ngàn hàng thương mại. Trên cơ sớ mô hình đánh giá chài lượng dịch vụ SERVPLRT dược dúc kết trong các công trình(LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùng
nghiên cứu trước dây. luận vãn xây dựng mô hình phù hợp nhàm đánh giá châl lượng dịch vụ Internet Banking lại ngân hãng thương mại cồ phần Đóng Nam Á.ĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAM (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngthời xác định các yêu lô cùng như mức độ lác động cùa chúng đen sự hài lõng cùa khách hãng khi sư dụng dịch vụ Internet Banking.-I rén cơ sớ kết quà nghiên cứu nêu trên, luận vãn chi ra được nhùng yếu lố ánh hương tới chất lượng dịch vụ Internet Banking cùa Ngân hàng từ dỏ dưa ra một sô kiên nghị nh (LUẬN văn THẠC sĩ) thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại tổng công ty viễn thông viettel tiếp cận từ khía cạnh người tiêu dùngàm nâng caơ châl lượng dịch vụ Internet Banking lại ngàn hàng thương mại cố phần Đỏng Nam À.ĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAMĐẠI HỌC ỌT Õc GIA HÀ NỌT TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉPHẠM THI HƯƠNGD-ÍN11 GIÃ C11ẤT LƯỢNG DỊCH VỊ INTERNET BANKING TẠI NGÂN HÀNG THỪƠNG MẠT CỎ PHÂN ĐÔNG NAMGọi ngay
Chat zalo
Facebook