(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
Lời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namu. giúp em có được hành trang tốt dô tim kiếm một công việc phù hợp với chuyên ngành sau khi ra trường.Trước het, em xin chân thành câm ơn các thầy, cô giáo trong Khoa Khách sạn -Du lịch vả toàn thố các thầy, cô giáo trong Trưởng Dại học Thương mại dà dạy dồ, chĩ bão vã diu dắt chủng cm trong thời g (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namian qua.Trong quá trình thực tập và hoàn thành bài luận vãn này, cm dà nhận dược sự giúp dờ tận tinh cứa cô giáo ThS. Vù ĩ.an ĩĩưong Khoa Khách sạn -(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
Du lịch, nguôi dà hướng dần, chi bảo, giúp em hoàn thành khóa luận một cách trọn vẹn. T.m không biết nói gi hơn ngoải lòng cám ơn sâu sắc.Và em cùng xLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam thời gian thực tập tại đày.Đù đà có nhiều cố gắng nhưng bài luận văn của em cùng không thề tránh được nhũng thiếu sót. khuyết điếm. Em rất mong nhận đirợc những ý kiến đóng góp quỷ báu tữ phía thầy, cô giáo và các bạn đế bài luận vãn được hoàn thiện hơn.Em xin chân thành câm ơn!Hà nội. ngày 25 thán (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namg 4 nam 2014Sinh viên thực hiệnĐỗ 1 hi Lý1MỜ ĐẢU1.Tính cấp thiết nghiên cứu đề tàiXà hội ngày càng phát triển kéo theo đời sống cùa con người ngày càn(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
g được nâng cao. nhu cầu về du lịch cùng ngày càng trở nên rộng rãi, cần thiết. Cùng với sự phát triền vũ bào của thế giới ngày nay thi hoạt động kinhLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namh doanh như kinh doanh ăn uống, kinh doanh lưu trú, kinh doanh các dịch vụ bố sung. Trong đó kinh doanh ăn uống chiếm tỷ lệ rất cao trong phần lợi nhuận mà việc kinh doanh khách sạn chung đem lại. Do đó việc không ngừng nâng cao hiệu quà kinh doanh, chất lượng dịch vụ đặc biệt là dịch vụ tiệc Á cần (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namphái được xem xét. nghiên cứu và đưa ra các biện pháp nhăm đạt được hiệu quá cao nhất trong kinh doanh. Việc quàn trị chất lượng dịch vụ tiệc Á tốt kh(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
ông chi giúp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, mang lại sự thỏa mãn tốt nhất cho họ mà còn giúp khách sạn kinh doanh có hiệu quà, tảng tính cạnhLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namhà hàng Sao Biển thuộc Sunrise Hoi An Beach Resort, em nhận thấy mặc dù có rất nhiều lọi thế trong kinh doanh dịch vụ tiệcÁ nhưng Sunrise Hoi An Beach Resort vẫn chưa tận dụng hết, vần còn tồn tại những hạn chế về chất lượng dịch vụ tiệc Á, chưa lãm hài lòng khách hãng, đặc biệt còn nhiều sai sót tr (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namong quy cách phục vụ tiệc Á. nhà quân trị còn chưa chú trọng đến việc quân trị nhân lực, chưa có kế hoạch xây dựng các mục tiêu, phương pháp nâng cao(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
chất lượng dịch vụ tiệc Á mang tính thiết thực cho nhà hàng.... Do vậy việc quàn trị chất lượng dịch vụ tiệc Á là vô cùng cần thiết giúp hoạt động kinLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namãng Nam.Sunrise Hoi An Beach Resort mới đi vào hoạt động, do đó việc quân trị chất lượng dịch vụ tiệc Á còn chưa thực sự tốt,bộc lộ nhiều thiếu sót. Đồng thời, trong thời gian qua vẫn chưa có đề tài nghiên cứu nào liên quan đến công tác quân trị chất lượng dịch vụ tiệc Á tại Sunrise Hoi An Beach Res (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namort, Quãng Nam. Vi vậy. trên cơ sớ nhưng vấn đề đã nêu ra, em nhận thấy việc tim hiếu nghiên cứu đề tâi: "Quán trị chất lượng dịch vụ tiệc À tại Sunri(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
se Hoỉ An Beach Resort, Quảng Nam" là hêt sức cân thiêt.22.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu đề tàiMục liêu cũa đề tài là nghiên cứu đế lìm ra nhùng giaLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namg dịch vụ, hiệu qua hoạt động.Đê hoàn thành được mục tiêu trên, đề tài cần thực hiện được các nhiệm vụ cụ thề như sau:-Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về quân trị chất lượng dịch vụ tiệc Á trong khách sạn.-Tìm hiểu, phân lích, đánh giá thực trạng quân trị chất lượng dịch vụ tiệc Á tại Sunrise Hoi An (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam Beach Resort. Quàng Nam đẻ tìm ra những hạn chế và nguyên nhàn của nó.-Đẻ xuất một số giãi pháp và kiến nghị nhẩm hoàn thiện quân trị chất lượng dịch(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
vụ tiệc Á tại Suiưise Hoi .An Beach Resort. Quang Nam.3.Phạm vi nghiên cứu đề tài-về nội dung: Qua thời gian thực lập tổng hợp, em nhận thấy resort cLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namrt. Trong khuôn khổ khóa luận này, em tập trung nghiên cứu nhùng vấn đề lỷ luận và thực tiền về quán trị chất lượng dịch vụ tiệc Á tại Sunrise Hoi An Beach Resort, Quang Nam.-về không gian: Em thực hiện nghiên cứu tại nhà hàng Sao Biến thuộc bộ phận F&B của Sunrise Hoi An Beach Resort. Quàng Nam.-về (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam thời gian: Đe tài được thực hiện trong khoảng thời gian em thực tập thực tế tại nhã hàng Sao Biên thuộc Sunrise Hoi An Beach Resort từ ngày 15/1/2014(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
đến ngày 11/4/2014. Nhùng số liệu sữ dụng trong bài được lấy trong hai năm 2012 và 2013.4.Tình hình nghiên cứu đề tàiDịch XỊ1 ăn uống là một trong nhLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báu (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng namình vực kinh doanh khách sạn.Các đề lài nghiên cứu trước đó về quan trị chất lượng dịch vụ như:-Nguyền Phương Thào (2010), Giãi pháp nàng cao chất ỉượng dịch vụ ăn uổng tại nhà hàng Sen Vàng - khách sạn Phú Gia - Hòa BìnhSvận văn lốt nghiệp. Khoa Khách sạn - Du lịch. Trường Đại học Thương mại.-Hoàng (Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam Đức Việt (2005), Giãi pháp nhảm quân trị chat lượng dịch vụ tiệc tại Khách sạn Kìm Liên II. luận văn lốt nghiệp.Klìơa Khách sạn - Du lịch, Trường Dại(Luận văn tốt nghiệp) quản trị chất lượng dịch vụ tiệc á tại sunrise hoi an beach resort, quảng nam
học Thương mại.3Lời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báuLời CẢM ONQuá trinh thực lập lốt nghiệp lại Sunrise Hoi An Beach Resort. Quang Nam đà mang lại cho em rấl nhiều kiến thức thực lể, kinh nghiệm quý báuGọi ngay
Chat zalo
Facebook