(Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam
(Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam
Trài qua bốn năm học tại khoa Hệ thống thòng tin kinh tế vã TMĐT. Trường Đại học Thương Mại. nhừ sự (âm huyết và nhiệt lình cua các thầy có (rong khoa (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nama cùng như trong trường, cm dà có diều kiện dè tiếp thu với nhiều kiến thức mới, rên luyện được nliừng kỳ nâng không chi (rong lình vực chuyên ngành mà còn được biết thêm nhiều kiến (hức xà hội bó ích. Bèn cạnh đó khoa đà lạo điêu kiện cho em củng nhiều bạn sinh viên khác dược tham gia vào nhiều hoạ (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt namt dộng ngoại khỏa bô ích. phái iriên kỳ nãng mềm, giao lưu với doanh nghiệp đê chúng người viết cỏ thèm kinh nghiệm thực tế.Tuy nhiên, đê áp dụng một(Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam
cách có hiệu qua nhất kiến thức được học vào thực tẻ công ty thì cần phải cỏ môi trường thực hành, làm quen với công việc cụ thè. Bưi vậy, quá trình tTrài qua bốn năm học tại khoa Hệ thống thòng tin kinh tế vã TMĐT. Trường Đại học Thương Mại. nhừ sự (âm huyết và nhiệt lình cua các thầy có (rong khoa (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt namc đầu hình dung ra cóng việc minh sắp làm khi bước ra khói cánh cống trường Đại học. Sau quá trinh thực tập tại Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam, nhờ sự hướng dẫn tận tinh của giám đốc. các phóng ban và nhàn viên trong cóng ty đà giúp em hiếu rò hơn về còng ty cũng như những lĩnh vực mà công ty đang (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam theo đuối.Em xin chân thành câm ơn các thầy cò giáo trong khoa TMĐT củng các anh chị trong Công ty TNHH Tiếng Vang Việt Nam đã nhiệt tình giúp đờ và(Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam
cho em những kiến thức bô ích vả dặc biệt lã sự hướng dần, góp ý tận tinh của TS Chữ Bá Quyết đà giúp em hoàn thành khóa luận lol nghiệp.Ent xin chân Trài qua bốn năm học tại khoa Hệ thống thòng tin kinh tế vã TMĐT. Trường Đại học Thương Mại. nhừ sự (âm huyết và nhiệt lình cua các thầy có (rong khoa (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam.............................................VDANTT MỤC TTTNTT VẼ................................................viDANH MỤC lừ V1É1 TÁT..............................................viiPTĨẲNMỜDẲU..........................................................1l.lính cap thiết cùa đề lài nghiên cứu......... (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam.....................12.Tổng quan tình hình nghiên cứu...................................12.1l óng quan lình hĩnh nghiên cứu trong nước...............(Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam
.......12.2Tống quan tình hình nghiên cứu ti ên thế giói...................33.Mục liêu và nhiệm vụ nghiên cứu..................................44.PhạmTrài qua bốn năm học tại khoa Hệ thống thòng tin kinh tế vã TMĐT. Trường Đại học Thương Mại. nhừ sự (âm huyết và nhiệt lình cua các thầy có (rong khoa (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt namhập dữ liệu....................................55.1.1Phương pháp thu thập dừ liệu sơ cấp...........................55.7.2Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp..........................65.2Phương pháp phân tích dữ liệu.................................75.2.7Các phương pháp định lượng:.................. (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam.................75.2.2Phương pháp định tinh:........................................76.Kểt cấu khoá luận tốt nghiệp..................................(Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt nam
...7CHƯƠNG 1: MỘT SỖ VÁN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN DỊC H vụ HỎTRỢ KĨĨÁCĨĨ HÀNG TRựC TUYÊN......................................81.1.Khái quái về dịch vTrài qua bốn năm học tại khoa Hệ thống thòng tin kinh tế vã TMĐT. Trường Đại học Thương Mại. nhừ sự (âm huyết và nhiệt lình cua các thầy có (rong khoa (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt namợ khách hàng trực tuyền........97.7.5. Phân loại các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến........7 71.1.4. Lọi ích và hạn che cùa dịch vụ hồ trợ khách hàng trực tuyến.12ĩ. 1.5 Vai trò cùa dịch vụ hô trợ khách hàng trực tuyến............751.2Bàn chất cùa hoàn thiện dịch vụ hỗ trự khách hàng trực tuyế (Luận văn tốt nghiệp tmu) thực trạng hoàn thiện các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến tại công ty tnhh tiếng vang việt namn.147.2.7Khái nìện hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng.............14Trài qua bốn năm học tại khoa Hệ thống thòng tin kinh tế vã TMĐT. Trường Đại học Thương Mại. nhừ sự (âm huyết và nhiệt lình cua các thầy có (rong khoaTrài qua bốn năm học tại khoa Hệ thống thòng tin kinh tế vã TMĐT. Trường Đại học Thương Mại. nhừ sự (âm huyết và nhiệt lình cua các thầy có (rong khoaGọi ngay
Chat zalo
Facebook