Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: WORD

Số trang: 103 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

LỜI CAM ĐOANl ác giả xin cam đoan luận vàn tot nghiệp thạc sỹ Nâng cao chat lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại Công ty Cô phan Cng dụng Khoa học và

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitecà Công nghệ l/ỉ1 'EClà còng trinh nghiên cứu dộc lập cúa riêng tảc giả dưới sự hướng dần tiực tiếp của PGS.TS Đồ ỉlìị 1 lải I là cùng với sự dóng góp

ỷ kiến và chi bao của các Quý Thây. Cô giáo trong khoa Dào tạo Sau Dại học Viện Đại học Mở 1 là Nội.Tác giã xin cam đoan rang so liệu và kếl luận nghi Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

ên cứu trong luận văn này là trung thực không trùng với de tài khác. Mọi nguồn số liệu dược sừ dụng trong luận vãn đều đà được trích dẫn đay đu ớ danh

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

mục lài liệu tham khảo.Hà Nội, ngày Oỉ tháng 12 năm 2015Tác giả luận vãnPhạm Hài YenMỤC LỤCDANĨĨ MỤC BÀNG, TTĨNĨTLỜICAMDOANPHẢNMỎĐẢƯ.................

LỜI CAM ĐOANl ác giả xin cam đoan luận vàn tot nghiệp thạc sỹ Nâng cao chat lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại Công ty Cô phan Cng dụng Khoa học và

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec..... *......’............71.1.Dịch vụ công nghệ Ihông tin.......................................71.1.1.Khái niệm dịch vụ công nghệ thông tin........

...............71.1.2.Phàn loại dịch vụ công nghệ ihông lùi.......................81.1.3.Đặc diem chung cũa dịch vụ công nghệ* thông tin............13 Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

1.2.Chất lưọng dịch vụ công nghệ thông tin.................................151.2.1.Khái niệm chất lượng dịch vụ công nghệ thòng tin...........151.2.2.

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

Sự cần thiết khách quan phải nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệthông tin cho doanh nghiệp.............................................. 161.2.3.Một

LỜI CAM ĐOANl ác giả xin cam đoan luận vàn tot nghiệp thạc sỹ Nâng cao chat lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại Công ty Cô phan Cng dụng Khoa học và

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ miteci đảnh giá chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin theo mô hĩnhSERVPERF............................... ....................... 251.2.6.Yếu tố ãnh hưư

ng đến chất lượng dịch vụ còng nghệ tliông tin của doanh ngliiệp 271.3.Kinh nghiệm nâng cao chất lượng công nghệ thông tin trong một sổdoanh nghiệp... Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

.............................................................361.3.1.Tập đoàn FPT...............................................361.3.2.Công ty Cô phẩ

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

n Tập đoàn IIĨPT.............................371.3.3.Công ty’ Cổ phần dịch vụ công nghệ thông tin ĨĨPT..........381.3.4.Bài học kinh nghiệm rút ra cho

LỜI CAM ĐOANl ác giả xin cam đoan luận vàn tot nghiệp thạc sỹ Nâng cao chat lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại Công ty Cô phan Cng dụng Khoa học và

Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitecỊCÔNG NGHỆ THÔNG TIN EU CÔNG 11 CỎ PH-ÌN ƯNG DỤNG KHOA nọc VÀ CÔNG NGĨTẸ MITF.C............................................ 392.1.Giới thiệu vế Công

ty cố phần ứng dụng Khoa học vàCông nghệ MITEC.............................................................392.1.1.Quá trình hình thành và phát triển Nâng cao chất lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại công ty cổ phần ứng dụng khoa học và công nghệ mitec

cúa Công ty'............39

LỜI CAM ĐOANl ác giả xin cam đoan luận vàn tot nghiệp thạc sỹ Nâng cao chat lượng dịch vụ công nghệ thông tin tại Công ty Cô phan Cng dụng Khoa học và