Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)
Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)
LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan tất cà các nội dung cua Luận văn nãy dược hình thành và phát triên lừ nhửng quan diêm cũa chinh cá nhân lôi. dưứi sự hướn Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)ng dần khoa học cua Cô giáo PGS. TS. Phạm Thị HuyềnTôi xin cam đoan rang, sò liệu và kcl quả nghiên cứu Irong luận văn là trung thực vã chưa dược sứ dụng dê bao vệ một học vị nào. mọi sự giúp dờ cho việc thực hiện luận vãn nãy dà dược cám ưn sâu sac.Hà Nội, Ngày 28 tháng 12 năm 2015l ác già luận văn Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)Bùi Thu TrangLỜI C ÃM ƠNTrong quá trinh thực hiện Luận vãn này. tôi dà nhận được sự quan tâm giúp đờ của Quý Thây Cô, bạn bè và tập thê cán bộ còng nhQuản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)
àn vicn Đại lý YAMAHA 3S Gia Minh.Tnrớc tiên, tôi xin tràn trọng cam ơn sâu sẩc tới Cô giáo PGS. TS. Phạm Thi Huyền, người hướng dần khoa học của LuậnLỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan tất cà các nội dung cua Luận văn nãy dược hình thành và phát triên lừ nhửng quan diêm cũa chinh cá nhân lôi. dưứi sự hướn Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)i học Kinh lê Quốc dân, Viện Dào lạo Sau dại học. Khoa Marketing, tập thè các thầy, cô giáo trong khoa và trực tiếp là ihây/cô giáo Bộ môn Marketing đà giúp đờ lồi vê thời gian cùng như kiên ihửc đê tôi hoàn thành qưá trình học tập và hoàn thiện dể tài.Xin Iran trọng câm cm các vị lành đạo và lập ih Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)ê cân bộ nhàn viên Dại lý YAMAHA 3S Gia Minh dà cung cấp thông tin. tài liệu vã hợp tác trong quá trinh ihực hiện Luận vãn. Dặc biệt mộl lân nừa cám oQuản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)
m đên nhùng cán bộ cồng nhân viên dà dành chút ít thời gian dê thực hiện Phiếu diều tra. và từ dây tôi có dược dừ liệu đê phân lích, đánh giá.TÔI xin LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan tất cà các nội dung cua Luận văn nãy dược hình thành và phát triên lừ nhửng quan diêm cũa chinh cá nhân lôi. dưứi sự hướn Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)nh thần trong thời gian học tập và hoàn thành luận vãn thạc sỳ nãy.Xin chân ihành cám ơn lất cá!MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC VIẾT TÁTDANH MỤC BANG BIEU, sơ ĐOTÓM TẤT......................................Error! Bookmark not defined.MỞ ĐAU............................................... Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)............................1CHI'ONG 1.TỎNG QUAN VÈ QUẤN I RỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG..............................71.1Khái quát về khách hàng.............Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)
.......................................71.1.1Khái niệm về khách hàng..................................71.1.2Vai Irò của khách hàng....................LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan tất cà các nội dung cua Luận văn nãy dược hình thành và phát triên lừ nhửng quan diêm cũa chinh cá nhân lôi. dưứi sự hướn Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)ục tiêu cùa quan trị quan hệ khách hàng................101.2.3('hức nàng cúa quán trị quan hệ khách hàng.............................101.2.4 Sự cần thiết cua quan trị quan hệ kliách hàng dổi vôi các doanh nghiệp.121.2.5Nhùng lợi ích cúa Quán lạ Quan hệ khách hàng............141.3Quy trình quàn trị q Quản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)uan hệ khách hàng.......................141.3.1 Xây dựng quỵ trinh quàn trị quan hệ khách hàng.........................141.3.2Các nhân tố ãnh hirởng dQuản trị quan hệ khách hàng tại đại lý yamaha 3s gia minh (luận văn thạc sỹ)
ến quỵ trinh quan tri quan hệ khách hàng 20CHƯƠNG 2. THỰC TILING QUẢN TRỊ QUAN IIẸ KHÁCH HÀNG TẠI DẠI LÝ Y AMAHA 3S GIA MINH..........................LỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan tất cà các nội dung cua Luận văn nãy dược hình thành và phát triên lừ nhửng quan diêm cũa chinh cá nhân lôi. dưứi sự hướnLỜI CAM ĐOANTòi xin cam đoan tất cà các nội dung cua Luận văn nãy dược hình thành và phát triên lừ nhửng quan diêm cũa chinh cá nhân lôi. dưứi sự hướnGọi ngay
Chat zalo
Facebook