(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

Name: ✅ Chuyển đổi tài liệu từ PDF sang word
Start: 2021
End: 2099
Location: Kho Thư Viện

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 107 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠNLÊ HIÉU NAMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỜNG ĐÉN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định G TẠI ƯBND THỊ TRẤN VÂN CANH, HUYỆN VÂN CANH, TỈNH BÌNH ĐỊNHLUẬN VĂN THẠC sĩ NGÀNH QUÂN TRỊ KINH DOANHBình Dinh - Năm 2021Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRỚỜN

G ĐẠI HỌC QUY NHONLÊ HIÉU NAMCÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐÓI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TẠI ƯBND THỊ TRÁN VÂN CANH, (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

HUYỆN VÂN CANH, TỈNH BÌNH ĐỊNHChuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mà số: 8340101Người hướng dẫn: PGS. TS. DÕ NGỌC MỸLỜI CAM DOANTôi xin cam đoan các k

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

ết qua khoa học dược trình bày trong luận văn này là thành quả nghiên cứu của bân thân tôi trong suốt thời gian thực hiện đe tài và chưa từng xuất hiệ

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định N cửu1.1.Lý do chọn đề tài* •Trong quá trình chuyên đòi cư chế kinh tế theo định hướng thị trường, Nhà nước cần có sự quan tâm nhiêu hơn việc cải thiệ

n chắt lượng dịch vụ hành chinh công, thông qua cai cách thu lục hành chính, nham nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ. công chức, viên chức khi (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

phục vụ người dàn. dáp ứng các yêu cầu dịch vụ từ xà hội. lừ đó nâng cao linh hiệu lực. hiệu quả quan lý cua nhã nước. Ngày 04/5/1994 Chính phú dà ba

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

n hãnh Nghị quyết so 38/NQ-CP ve Cãi cách một so bước thu tục hành chinh trong việc giai quyết công việc cua còng dân vả tô chức dã cho thấy sự quyết

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định ợc ban hành nhằm thực hiện chương trình tổng thế nâng cao chất lượng dịch vụ hânh chinh công, đặc biệt là cài cách thủ tục hành chính theo hướng đơn g

ian, công khai và thuận tiện cho người dân. Ngày 28/12/2012, Bộ Nội vụ đà thông qua Quyết định số 1383/QĐ-BNV về phê duyệt đề án Xây dựng phương pháp (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

đo lường sự hài lòng cùa người dân. tô chức đối với sự phục vụ cùa cư quan hành chính nhà nước và ngày 10/10/2017. Bộ Nội vụ dã ban hành Quyết định số

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

2640/QĐ-BNV về phê duyệt Dê án Do lường sự hài lòng cùa người dàn. tô chức đôi với sự phục vụ cùa cư quan hành chính nhà nước giai đoạn 2017 - 2020.

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định ước den một so sớ ban ngành.Thực hiện Quyết định số 2640/QD-BNV ngày 10/10/2017 cua Bộ Nội vụ. ƯBND linh Bình Dịnh đà xây dựng và lồ chức thực hiện kê

hoạch đo lường sự hải lòng cúa người dàn. tồ chức doi với sự phục vụ của cơ quan hành chinh nhà nước trên địa bàn 111111 Bình DỊ1111 kê lừ nãm 2018. (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

Trong đỏ. các lô chức được-2-thực hiện đánh giá bao gồm: cơ quan Trung ương theo ngành dọc trên địa bàn tinh: cơ quan chuyên môn thuộc ƯBND tinh: và U

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

BND cap huyện.Huyện Vân Canh là một huyện miền núi, năm về phía Tây Nam tinh Binh Định. Huyện Vân Canh có 7 đơn vị hành chính cấp xã trực thuộc, bao g

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định ủa huyện Vân Canh. Việc ƯBND tinh Binh Định ban hành Quyết định $0 2176/QĐ-UBND ngày 19/6/2017 công nhận thị tran Vân Canh, huyện Vân Canh là đô thị l

oại V dã tạo điêu kiện thuận lợi cho thị tran phát trièn kinh te -xà hội trong thời gian qua nhưng cùng đật ra trách nhiệm đổi với thị tran với tư các (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

h là dầu tàu về kinh tế và chính trị cua huyện. Mặc dù kè từ năm 2018, ƯBND tình Bình Định đà xây dựng và tò chức thực hiện ke hoạch đo lường sự hãi l

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

òng cua người dàn. tô chức đoi với sự phục vụ của cơ quan hãnh chính nhà nước trên dịa bàn tình Binh Định nhưng việc đánh giá này chì mới dừng lại ớ c

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định ai thiện thu tục hành chính, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chinh công tại UBND nhẩm phục vụ tốt nhất nhu cầu của bà con và các tô chức trên địa bàn

cùa thị tran. Đè làm được điêu này. thiết nghĩ can phải xác định các yếu tố ảnh hương và mức độ anh hưởng cua từng yếu tố đen sự hãi lòng cúa người d (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

àn doi với chat lượng dịch vụ hành chính công tại ƯBND Thị tran hiện nay. Trên cơ sờ đó, tác giá sè de xuất các giãi pháp có trọng tàm tác động đen cá

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

c yeu tố có ãnh hướng nham gia tăng sự hài lòng của người dàn đổi với chat lượng dịch vụ hãnh chinh công tại ƯBND Thị trấn trong thôi gian tới. Xuất p

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định hành chinh công tại ƯBND thị tran Vân Canh, huyện Vân Canh, tinh Binh Định”.-3-1.2.Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu1.2.1.Mục đíchNghiên cứu này được th

ực hiện nhăm mục tiêu xác định các yếu tố ảnh hướng đến sự hài lòng cùa người dàn đoi với chất lượng dịch vụ hành chinh còng tại ƯBND thị trấn Vân Can (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

h, huyện Vân Canh, tinh Bình Định. Từ kết quã trên, tác giã đưa ra các giãi pháp trọng tâm nham cãi thiện và nâng cao chat lượng dịch vụ hành chính cò

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

ng tại đây.1.2.2.Nhiệm vụ nghiên cứuMột là, xác định các yen to anh hường đến sự hài lòng cua người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chinh công tại

(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định với chat lượng dịch vụ hành chinh còng tại UBND thị tran Vân Canh, huyện Vân Canh, tinh Binh Định.Ba là. đề xuất các giãi pháp trọng tàm nham cãi thiệ

n và nàng cao chất lượng dịch vụ hành chính công tại ƯBND thị tran Vân Canh, huyện Vân Canh, tinh Binh Định.1.3. Dối tưựng và phạm vi nghiên cứu1.3.1. (Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại ủy ban nhân dân thị trấn vân canh, huyện vân canh, tỉnh bình định

Doi tượng nghiên cứu