Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
1LỜI CẢM ƠNHiện nay, du lịch là một ngành công nghiệp đang phát triẽn nhanh chóng và trở thành một ngành được quan tâm hàng thế giới. Tại Việt Nam, du Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi u lịch đang là ngành hứa hẹn đem lại hiệu quả kinh tế và lượng lớn việc làm cho lượng lao động. Năm bắt kịp thời nhừng tín hiệu đó, khoa Khách sạn - Du lịch của trường Đại học Thương mại đà trang bị cho sinh viên chúng em nhừng kiên thức cơ sở, chuyên ngành quan trọng cũng như nhừng tạo điều kiện ch Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi o chúng em được tiẽp xúc với môi trường thực tê đó chính là thực tập tại khách sạn Sheraton Hà Nội. Đây chính là cơ hội đê chúng em được học hỏi thựcNâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
tê, trau dôi kỳ năng trong môi trường chuyên nghiệp và kiẽn thức chuyên sâu cùa ngành.Em xin chân thành càm ơn quý thầy cô khoa Khách sạn - Du lịch tr1LỜI CẢM ƠNHiện nay, du lịch là một ngành công nghiệp đang phát triẽn nhanh chóng và trở thành một ngành được quan tâm hàng thế giới. Tại Việt Nam, du Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi oàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành càm ơn cô ThS. Vũ Thị Thu Huyền - giáo viên hướng dằn đà trực tiếp chì bào và hướng dân em trong suốt quá trình nghiên cứu, viết và hoàn thiện khóa luận này.Nhân dịp này, em xin gửi lời cảm ơn Ban lành đạo, các anh chị nhân viên trong Khách sạn S Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi heraton Hanoi nói chung và các anh chị nhân viên tại bộ phận lề tân nói riêng đà rất tận tình chi bảo, giúp đờ em rất nhiêu trong thời gian em thực tậNâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
p tại khách sạn.Cuối cùng, em xin cảm ơn nhùng người thân, bạn bè đà luôn ở bên, động viên em hoàn thành khóa luận này.Em xin chân thành cảm ơn!Hà Nội1LỜI CẢM ƠNHiện nay, du lịch là một ngành công nghiệp đang phát triẽn nhanh chóng và trở thành một ngành được quan tâm hàng thế giới. Tại Việt Nam, du Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi LỤC........................................................................iiDANH MỤC Sơ ĐỒ, HÌNH VÈ.......................................................ivDANH MỤC bảng biếu.............................................................VDANH MỤC Từ VIẼT TẦT........................................... Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi ...............viPHÀN MỚ ĐẦU....................................................................11Tính cấp thiết nghiên cứu đè tài....................Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
.......................12Tình hình nghiên cứu đê tài................................................23Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cún cùa đè tài......1LỜI CẢM ƠNHiện nay, du lịch là một ngành công nghiệp đang phát triẽn nhanh chóng và trở thành một ngành được quan tâm hàng thế giới. Tại Việt Nam, du Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi ..................................56. Kết cấu khóa luận...........................................................7CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VÃN ĐỀ LÝ LUẬN cơ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẪT LƯỢNG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI BỘ PHẬN LỀ TÂN CỦA KHÁCH..................................81.1Khái luận về chất lượng đội ngũ lao động Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi tại bộ phận lẻ tân cùa khách sạn..81.1.1Mộtsõ khái niệm cơ bán...................................................81.1.2Một số vãn đẽ lý thuyết liên qNâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
uan.......................................111.2Nội dung nghiên cứu về chãt lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lề tân cùa khách sạn.... 131.2.1Mô hình 1LỜI CẢM ƠNHiện nay, du lịch là một ngành công nghiệp đang phát triẽn nhanh chóng và trở thành một ngành được quan tâm hàng thế giới. Tại Việt Nam, du Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi Các chi tiêu đánh giá mức độ hoàn thành công việc nhân viên bộ phận lề tân khách sạn....161.3Các nhân lố môi trường ánh hường đến chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lẻ tân cùakhách sạn.....................................................................171.3.1Các nhân tô bên ngoài.............. Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi .....................................171.3.2Các nhân lố bẽn trong...................................................18CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CHÃT LƯỢNâng cao chất lượng đội ngũ lao động tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi
NG ĐỘI NGŨ LAO ĐỘNG TẠI BỘ PHẬN LỀ TÂN KHÁCH SẠN SHERATON HANOI.................................... .....222.1. Tống quan về Khách sạn Sheraton H1LỜI CẢM ƠNHiện nay, du lịch là một ngành công nghiệp đang phát triẽn nhanh chóng và trở thành một ngành được quan tâm hàng thế giới. Tại Việt Nam, du1LỜI CẢM ƠNHiện nay, du lịch là một ngành công nghiệp đang phát triẽn nhanh chóng và trở thành một ngành được quan tâm hàng thế giới. Tại Việt Nam, duGọi ngay
Chat zalo
Facebook