NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 108 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌN H DƯƠNGNGUYẺN Hưu IIỪNG15000291NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚI VIỆC G

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây GIÁM ĐỊNH BÓT THƯỜNG XE co GTỚĨ CỦA CÔNG TY BÀO HIỂM BTDV MTỂN TÂYLUẬN VÀN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH MĂ NGÀNH: 8340101Bình Dương, 11 à 111 2019ìi-4ĩ

-1....wBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNGNGUYẺN Tĩưu IĨÙNG15000291NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỜNG ĐẾN sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐÓI VỚ NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

I VIỆC GIÁM ĐỊNH BÓT THVÒNG XE co GTỚĨ CỦA CÔNG TY BẤO HĨÊM BIDV MTÈN TÂYLUẬN VĂN THẠC sì QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101HƯỚNG DẢN KHOA HỌC: TSK

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

II. TRẤN TRỌNG KHUÊ ♦ •Bình Dưong, năm 2019LỜI CAM ĐOANl ôi cam đoan rằng luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ành hưởng đến sự hài lòng cùa khách hàng dổ

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây c trích dần trong luận vãn này. lôi cam đoan rang toàn phan hay những phan nho trong luận vân này chưa từng dược còng bo hoặc sứ dụng dê nhận bang cap

ờ nhưng nơi khác.Không có san phàm nghiên cứu nào cua người khác được sư dụng trong luận vãn này mà không dược trích dần theo dứng qui dinh.Luận vãn NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

nãy chưa bao giờ dược nộp de nhận bắt kỳ bang cắp não tại các trường đại học hoặc CƯ sơ đào lạo.Bình Dương, ngày tháng năm 2019Nguyền ilữu HùngLỜĨ CẢM

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

ƠNXin cam ưn Ban Giám hiệu trường Dại học Bình Dương, Khoa Dào tạo Sau Đại học, Giáng viên tham gia giáng dạy dă giúp dờ. tạo mọi diều kiện cho người

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây ân Trọng Khuê đà lận tình khuyển khích và chi dẫn lòi trong suốt thời gian thực hiện nghiên cứu.Vả cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn tat cả người t

hân, bạn bè. dong nghiệp đà lận lình hồ trợ. góp ý. động viên lôi trong suối thời gian học lập và nghiên cứu.Mộl lân nừa. xin gưi lèn Iri ân đến gia đ NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

inh, toàn ihê quý Thây. Cô. dong nghiệp và bạn bè.iiTÓM TÁTNghiên cứu đâ thực hiện xây dựng và lien hành kháo sát trên 249 khách hàng dà vã dang thực

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

hiện dịch vụ giám định bồi thưởng bao hiểm xe cơ giới tại Công ty Bão hiềm B1DV Miền rây và cho thay kết quả khả quan về sự hài lòng chung đoi với dịc

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây dều cho thấy kết qua tốt. do dó kết quá nghiên cửu đạl được độ tin cậy. Các yếu tố đều thế hiện sự lác động thuận chiều với sự hài lòng cùa khách hàn

g dổi với giám định bồi thường bao hiểm xe cơ giới lại Công ly Báo hiếm BIDV Miền rầy. điều này phù hợp vói kết luận cùa các nghiên cứu trước.Nghiên c NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

ứu đà chi ra 4 nhân lố ãnh hướng đen sự hài lòng cứa khách hàng trong dịch vụ giám dịnli bồi thường báo hiềm xe Cử giới tại Công ty Bao hiểm BIDV Miền

NGHIÊN cứu các NHÂN tố ẢNH HƯỞNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG đối với VIỆC GIÁM ĐỊNH bồi THƯỜNG XE cơ GIỚI của CÔNG TY bảo HIỂM BIDV MIỀN tây

rây được xếp ihco thứ lự lừ cao đến ihắp: nhân lố lác động mạnh nhẩl tới sự hãi lòng cua khách hàng là Sự dáp ứng (hệ số hổi qui 0.528); Sự cam thòng