Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 95 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn

Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Hồ CHÍ MINHNGUYỄN THỊ NHÀNĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG DỊCH vụ HÀNH CHÍNH CÔNG TRÊN ĐỊH BflN THÀNH PHỐ Hồ CHÍ MIN

Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn NH ( QUỘN 3.11. TÂN BÌNH & BÌNH THỢNH)Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05.LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾNgười hướng dẫn khoa học: TS. NGUYÊN

QUANG THUTll.Hồ Chí Minh- Năm 2006CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP- Tự DO- HẠNH PHÚCLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài: “ Đánh giá chát lượ Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn

ng dịch vụ hành chính công ưên địa bàn TP.HCM( Quận 3, 11. Tân Bình và Bình Thạnh) là đề tài của riêng tôi. Các số liệu minh hoạ trong luận văn là có

Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn

thực. Nếu có gì sai trái tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm.Ngày tháng -Ỵ năm 2006Ký tênNguyễn Thị NhànMỤCLỰCPHAN MO ĐAU1.Giới thiệu lý do chọn đề tài

Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn hĩa thực tiễn của đề tài...........................65.Kết cấu của nghiên cứu.................................6CHƯƠNG I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ DVHCC.~______

_________________71.1Khái nộm về Dịch vụ hành chính công...................71.2Khái niệm về Chất lượng dịch vụ......................131.3Mong muôn của Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn

người dân về chát lượng của DVHCC......161.4Khái niệm về sự thoả màn của khách hàng đối với DVHCCvà mô hình nghiên cứu...............................

Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn

..18CHƯƠNG II: NGHIÊN cứu CHẤT LƯỢNG DVHCC(TẠI 4 QUẬN : 3,11, TÂN BÌNH & BÌNH THẠNH)...............232.1Thiết kế nghiên cứu, xây dựng và điều chỉnh th

Tài liệu luận văn Đánh Giá Chất Lượng Dịch Vụ Hành Chính Công Trên Địa Bàn ..........................272.2.1Thông tin mẫu nghiên cứu........................272.2.2Đánh giá sơ bộ thang đo.........................28