Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMPHẠM THỊ MINH HÀMÓI QƯẠN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VU CÀNG BIÊN VẨ sự THỎA MÃN, HÀI LONG CỦA KHÁCH H Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển HÀNG TẠI THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINHLUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉTP. Hỗ Chi Minh - Nãm 20091LỜI MỞ ĐÀUVói hơn 80% lượng hàng hóa xuất nhập khâu được vận chuyên bằng đường biên, hệ thống cáng biển thương mai đóng vai trò rất quan trọng đối VỚI hoạt động thương mại ờ Việt Nam. Trái với thời điểm vào năm 2007 và Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển đầu nàm 2008. việc quá tái tại các cáng biên thương mại khu vực phía nam khiên hàng hóa bị tắc nghèn làm thiệt hại đến nền kinh tế , thi cuối năm 2008Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
khủng hoảng kinh tế toàn cầu đã Làm sụt giam mạnh nhu cầu vận tái ớ tất cá các lình vực. khiến các cang biên thương mại lại lâm vào khó khăn. Chi troBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMPHẠM THỊ MINH HÀMÓI QƯẠN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VU CÀNG BIÊN VẨ sự THỎA MÃN, HÀI LONG CỦA KHÁCH H Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển ì giá cước giâm kỹ lục, nhu cầu vận chuyên sụt giâm nghiêm trọng, các doanh nghiệp cáng biền thương mại phái làm gì để có thề tồn tại, vượt qua giai đoạn khủng hoàng này (Thời Báo Kinh Tế Việt Nam. 2008). Đây lã thách thức cùng như cơ hôi đê các doanh nghiệp cang biên thương mại tự đánh giá lại toàn Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển diện doanh nghiệp đê tim ra lối thoát hiệu quã nhất cho cuộc khủng hoảng này. Đánh giá. đo lường chất lượng dịch vu các cáng biển thương mại tại khuTài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
vực thanh phố Hồ Chí Minh thực sự có ý nghía, nhăm giúp các doanh nghiệp câng biên khai thác triệt đê the mạnh trong các sân phNn dịch vụ.Đê có thê hoBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMPHẠM THỊ MINH HÀMÓI QƯẠN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VU CÀNG BIÊN VẨ sự THỎA MÃN, HÀI LONG CỦA KHÁCH H Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển iên và sự thỏa măn. hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh" ngoài nhùng nô lưc, phấn đau cua chinh ban thân trong suốt quá trinh học tập. tác già xin gửi lời tri ân trước hết đen bố mẹ. những người thân đà luôn động viên, giúp đờ.Tác giá cũng xin được gửi lời cám cm den tập thê các Thay c Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển ỏ trường Đại Học Kinh Te nói chung, khoa Quan Tn Kinh Doanh nói riêng đà tận tinh dạy dồ. giúp đờ tác giã trong suốt ba năm qua và Thầy Lê Tân Bửu đàTài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
hướng dNi tác giá hoãn thành luận văn tốt nghiệp này.2Sau cùng, tác giã xin chân thành cám ơn đến các bạn bè thắn thiết của lớp cao học QTKD-đêm 1 và Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMPHẠM THỊ MINH HÀMÓI QƯẠN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VU CÀNG BIÊN VẨ sự THỎA MÃN, HÀI LONG CỦA KHÁCH H Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển hoàn thành Luận vãn tốt nghiệp này. Tác già hứa sẽ cố gắng áp dung những kiến thức đà học cũng như một số kết quà nghiên cứu này vào phục vụ công việc hiện tại3LỜI CAM DOANTác già xin cam doan tất cá các nội dung chi tiết cua bài luận vãn này dược Innh bày theo kết cấu và dàn V cùa lác già với sự d Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển ày công nghiên cứu, ihu ihập và phàn tích các ĩãi liệu có hên quan, dồng thời dược sự góp ý hướng dNi cua Tiến sỹ I .C rân Bửu đê hoàn lâl luận vãn.ITài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
ác giâ xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam kèl trên.Học Viên: Phạm Thị Minh HàLớp: Quàn trị Kinh doanh, K154MỤC LỤCLỜI MỞ ĐÀU......................Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMPHẠM THỊ MINH HÀMÓI QƯẠN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VU CÀNG BIÊN VẨ sự THỎA MÃN, HÀI LONG CỦA KHÁCH H Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển .....................4TÓM TÁT LI ỈẬN VÂN................................................10Mục tiêu đề tài...................................................11Phương pháp và phạm vi nghiên cứu.................................11Ý nghĩa thực hiện đề tài..........................................11cáu tr Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển úc cùa luận văn.............................................12•Chương 1 : Cơ sở lý thuyết........................................131.1Giới thiệu......Tài liệu luận văn Mối Quan Hệ Giữa Chất Lượng Dịch Vụ Cảng Biển
...........................................131.2Chất lượng.................................................131.2.1Lịch sử phát triền chất lượng.......Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMPHẠM THỊ MINH HÀMÓI QƯẠN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VU CÀNG BIÊN VẨ sự THỎA MÃN, HÀI LONG CỦA KHÁCH HBộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMPHẠM THỊ MINH HÀMÓI QƯẠN HỆ GIỮA CHẤT LƯỢNG DỊCH VU CÀNG BIÊN VẨ sự THỎA MÃN, HÀI LONG CỦA KHÁCH HGọi ngay
Chat zalo
Facebook