TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng
TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng
BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN Lực KHOA KINH TỄ VÀ QUẢN LÝĐỢI HỌC ĐIỆIÌ LỤCELECTRIC POWER UNIVERSITYTIẾU LUẬNMÔN :QUẢN LÍ CHÃT LƯỢNGGiáng viên hướ TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng ớng dân : NGÔ TRỌNG TUÃN Sinh viên thực hiện: DƯ THÀNH LONGMã sinh viên: 18810230027Lớp: D13logisticsNgànhỉ Logistics và quàn lý chuồi cung ứngKhóa■■ 2018-2022Hà Nội, tháng 7 nám 2021III.L MỞ ĐÀUIV.Vứi sự phái triên mạnh mè cùa nên kinh lẽ ihị trường hiện nay, chãi lưựng sàn phâmluôn được đặt len hà TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng ng đầu. vi vậy việc quán lý chất lượng sán phẩm và dịch vụ có vai trò rất quan trọng đối với sự tồn tại vã phát tricn cúa doanh nghiệp. Không ngừng đáTIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng
m báo và nàng cao chất lượng sán phẩm, dịch vụ đe đáp ứng nhu cầu ngày căng cao cúa khách hàng là nhiệm vụ quan trọng và không thế thiêu. Nó sè quyẽl BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN Lực KHOA KINH TỄ VÀ QUẢN LÝĐỢI HỌC ĐIỆIÌ LỤCELECTRIC POWER UNIVERSITYTIẾU LUẬNMÔN :QUẢN LÍ CHÃT LƯỢNGGiáng viên hướ TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng hiệu quá hoạt động quán lý doanh nghiệp. Dày là co’ sớ đế chiêm lình, mở rộng thị trường, cúng cố vị thê và uy tin trên thị I rường.V.Việc quàn lý chãt lượng sàn phãm và dịch vụ cùng cho phép các công ty xác định đúngsàn phãm căn cài tiến dựa trên mong đợi cùa khách hàng về tính sẳn có và giá cà.VI TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng .Các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay chù yếu là doanh nghiệp vừa và nhỏ nên năngsuãl lao dộng ihâp, giá thành sàn phâm cao, chãi lượng sàn phẩm không õTIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng
n định, sức cạnh tranh thấp, biến động lao động lớn. thiếu lao động chuyên môn hóa cao. Nguyên nhân cua những tồn tại trên là do tiêm lực kinh tế cúa BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN Lực KHOA KINH TỄ VÀ QUẢN LÝĐỢI HỌC ĐIỆIÌ LỤCELECTRIC POWER UNIVERSITYTIẾU LUẬNMÔN :QUẢN LÍ CHÃT LƯỢNGGiáng viên hướ TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng dạng, ihiẽu tính cạnh iranh, khà nâng (lội ngũ quàn lý còn nhiêu hạn chẽ.VII.Vì vậy, dế giài quyẽl những khó khăn nêu trên, các doanh nghiệp cần phài thực hiện cótrật tự và khoa học trong công tác quán lý, đặc biệt là nâng cao trọng tâm của công tác quàn lý dối với ( hất lượng sàn phâm và dịch vụ c TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng ùa doanh nghiệp.VIII.II. NỘI DUNG CHÍNH1. Cơ sờ lý thuyết về Quàn lý chất lượngIX.Câu 1:X.• Sự giông nhau giừa sản phẩm và dịch vụ là:XI.Cà sàn phãm vTIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng
à dịch vụ đều ton tại đế đáp ứng nhu cầu trẽn thị trường và cà hai đềudựa trên nhu câu từ các nhóm khách hàng mục tiêu. Cà sán phẩm và dịch vụ đều cố BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN Lực KHOA KINH TỄ VÀ QUẢN LÝĐỢI HỌC ĐIỆIÌ LỤCELECTRIC POWER UNIVERSITYTIẾU LUẬNMÔN :QUẢN LÍ CHÃT LƯỢNGGiáng viên hướ TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng u dùng đưa ra quyết định mua hàng.XII. Sự khác biệt giữa sàn phãm và dịch vụXIII. SÀN PHAMXIV. DỊCH VỤ1.Sàn phãm có tính hữu hình 2.Dẻ đăng ký bâng sáng chê 3.ít tiếp xúc với khách hàng trong quá trình sản xuãt 4.Sàn phãm được phân phối không bị giới hạn về địa lý 5.Dề dự báo nhu cầu 6.Có thẽ dự trừ TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng (có thê tồn kho) 7.Chãi lưọìig sản phẩm dè đánh giá1.Dịch vụ có tính vô hình 2.Khó đăng ký bâng sáng chẽ 3.Thường xuyên tiếp xúc với khách hàng 4.DịchTIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng
vụ được phân phối bị giới hạn về địa lý 5.Khó dự báo nhu cầu 6.Không dự trừ được(không tôn kho) 7.Chat lượng dịch vụ khó đánh giáXVXVI. Sân phẩm: ĐiệBỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN Lực KHOA KINH TỄ VÀ QUẢN LÝĐỢI HỌC ĐIỆIÌ LỤCELECTRIC POWER UNIVERSITYTIẾU LUẬNMÔN :QUẢN LÍ CHÃT LƯỢNGGiáng viên hướ TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng IX.Chất lượng sàn phãm được đánh giá qua tập hợp các thuộc tính phàn ánh tính năng tácdụng cùa sàn phãm đóXX.Chất lượng dịch vụ đánh giá rồ ràng nhất qua cảm nhận và mức độ thỏa màn cũa khách TIỂU LUẬN môn QUẢN lí CHẤT LƯỢNG cơ sở lý thuyết về quản lý chất lượng BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN Lực KHOA KINH TỄ VÀ QUẢN LÝĐỢI HỌC ĐIỆIÌ LỤCELECTRIC POWER UNIVERSITYTIẾU LUẬNMÔN :QUẢN LÍ CHÃT LƯỢNGGiáng viên hướGọi ngay
Chat zalo
Facebook