Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp)
Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp)
UỶ BAN NHÀN DÀN TINH ĐONG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẤNG CỘNG ĐỒNG ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ NÀNG GIAO T1ÉP NGÀNH, NGĨIẺ: VĂN TTIƯ Lưu TRƯ TRÌNTT DỌ: TRUNG Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) G CẤP(Ban hành kèm theo Quyết định số: 323/QD-CDCD-DT ngây 06 thảng s năm 2019 cùa Hiệu trường Trường Cao dắng Cộng dồng Dồng Tháp)Đồng Tháp, năm 2019TUYÊN BỎ BÀN QUYỂNTài liệu này thuộc loại sách giáo trinh nên các nguồn thông tin có thè dược phép dùng nguyên bân hoặc trích dùng cho các mục đích về Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) đào tạo và tham kháo.Mọi mục đích khác mang tính lệch Lạc hoặc sừ dụng với mục đích kinh doanh thiếu lành mạnh sẻ bị nghiêm cam.LỜI GIỚI THIỆUGiao tiGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp)
ếp trước hết là nhu cầu quan trọng cùa con người. Nó là khái niệm dùng đê chi những hành vi và quá trình được con người tiên hãnh với mục đích trao đòUỶ BAN NHÀN DÀN TINH ĐONG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẤNG CỘNG ĐỒNG ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ NÀNG GIAO T1ÉP NGÀNH, NGĨIẺ: VĂN TTIƯ Lưu TRƯ TRÌNTT DỌ: TRUNG Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) h thức sau: Ngôn ngữ: giao tiếp dưới dạng lời nói, chừ viết Phi ngôn ngừ: giao tiếp bằng các cư chi ngôn ngừ như nét mặt. cử chi. trang phục, ngôn ngừ cơ thê ...Nhìn chung, giao tiếp trong bán hàng là sử dụng các hình thức ngôn ngừ và phi ngôn ngừ nham tạo dựng các môi liên hệ. tương tác trong các h Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) oạt động kinh doanh và quân trị. Trong còng việc, một nhân viên bán hang giói là người năm trong tay kỳ năng giao tiêp điêu luyện. Khi muốn tìm việc lGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp)
âm nhân viên bán hàng thành còng bạn hãy thể hiện ngay kỳ năng này trong vòng phóng vấn đế nhà tuyến dung thấy đirợc nhùng tố chất mà bạn có.Nội dung UỶ BAN NHÀN DÀN TINH ĐONG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẤNG CỘNG ĐỒNG ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ NÀNG GIAO T1ÉP NGÀNH, NGĨIẺ: VĂN TTIƯ Lưu TRƯ TRÌNTT DỌ: TRUNG Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) LUẬN CHUNG VÉ GIAO TIẾP-Chương 2: MỘT SÓ KỲ NÁNG GIAO TIÊP-Chương 3: VẬN DỤNG KỶ NẢNG GIAO TIÊP TRONG TÌM KIÊM VIỆCLÀM VÀ TẠI NOI LÀM VIỆCGiáo trình kỳ năng giao tiếp là sân phẩm quá trinh làm việc nghiêm túc và kết hợp sự kế thừa, tiếp thu, tham kháo nhiều tài liệu khác nhau, cùng VỚI kinh nghiệm Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) giảng dạy nhiều năm, cũng như những kinh nghiệm thực tế của thân. Tôi xin câm ơn những tác giã đi trước, đặc biệt là các tác giã có ghi tên trong danhGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp)
mục tài liệu tham kháo. Trong quá trình biên soạn giáo trình không tránh khói những thiếu sót. rat mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của cUỶ BAN NHÀN DÀN TINH ĐONG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẤNG CỘNG ĐỒNG ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ NÀNG GIAO T1ÉP NGÀNH, NGĨIẺ: VĂN TTIƯ Lưu TRƯ TRÌNTT DỌ: TRUNG Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) ...................................2MỤC LỤC...................................................................3CHƯƠNG TRÌNH MÔN HỌC......................................................6('hương 1: LÝ LUẬN CHUNG VÈ GIAO TIÉP1.Khái quát chung về giao riếp và giao úếp rrong kinh doanh .............72.T Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) ầm quan trọng cũa giao tiếp...........................................83.Chức nãng giao tiếp...................................................103.1.NGiáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp)
hóm chức năng xà hội ..............................................103.2.Nhóm chức nâng làm lý ................................................1I4.CácUỶ BAN NHÀN DÀN TINH ĐONG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẤNG CỘNG ĐỒNG ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ NÀNG GIAO T1ÉP NGÀNH, NGĨIẺ: VĂN TTIƯ Lưu TRƯ TRÌNTT DỌ: TRUNG Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) ơng tiện giao tiếp...............................135.CÁC NGUYÊN TẤC GIAO TIEP..............................................275.1Đàm báo sự hài hòa về mặt lợi ích giừa các bên tham gia giao tiếp.275.2Đàm bào nguyên tắc binh đãng trong giao tiếp......................28 Giáo trình Kỹ năng giao tiếp (Nghề Văn thư lưu trữ Trung cấp) UỶ BAN NHÀN DÀN TINH ĐONG THÁP TRƯỜNG CAO ĐẤNG CỘNG ĐỒNG ĐỎNG THÁPGIÁO TRÌNHMÔN HỌC: KỲ NÀNG GIAO T1ÉP NGÀNH, NGĨIẺ: VĂN TTIƯ Lưu TRƯ TRÌNTT DỌ: TRUNGGọi ngay
Chat zalo
Facebook