Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental)
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental)
Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental)
g|HUTECHOK KV TWJ*» CÔMS rr.XMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÒNG NGHỆ TP. HCMKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆPĐề tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÓN TIẾP Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental) VÀ PHỤC vụ KHÁCH CỦA BỘ PHẬN LẺ TÂN(KHÁCH SẠN CONTINENTAL)Ngành:QUÀN TRỊ KINH DOANHChuyên ngành: QUÀN TRỊ NHÀ HÀNG - KHÁCH SẠNGiàng viên hướng dán: TS ĐẶNG THANH vũ Sinh viên thực hiện:Nguyên Tiên ĐạtMSSV: 0854050039Lớp: 08DQKS111LỜI CAM ĐOAN'1 ôi xin cam đoạn: Khóa luận (ốt nghiệp này là công trin Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental) h nghiên cứu (hực sự cúa cá nhân, dưực (hực hiện dưới sự hường dãn khoa học cúa Tiến sĩ ĐẶNG THANH VŨ.Các số liệu, những kết luận nghiên cửu dưực trìnHoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental)
h bây trong khóa luận này hoàn toàn nung thực và chưa từng đươc công bố dưới bãt kỳ hình thức nào.Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu cùa mình.Một g|HUTECHOK KV TWJ*» CÔMS rr.XMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÒNG NGHỆ TP. HCMKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆPĐề tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÓN TIẾP Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental) n, (ôi xin trân trọng gửi lời càm oil sâu sâc đến Tiến sỹ ĐẶNG THANH vủ - Giảng viên hướng dân khoa học. Qua đây, tôi cùng xin thế hiện lòng biết ơn của mình đến thây. Nhờ vào sự hướng dàn tận tình, chu đáo, cùng nhừng nhận xét, góp ý và lời khuyên bô ích của thây, tôi mới có thể hoàn thành tốt khóa Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental) luận tốt nghiệp này.Đồng thời, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đẽn:ũ Quý Thầy Cô Khoa Quàn Trị Kinh Doanh trường Đại học Kỳ thuật Công nghệ TP.HCMũHoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental)
Ban Giám đốc khách sạn Continentalũ Quý Anh chị nhân viên ờ bộ phận Lê tân cùa khách Sạn ContinentalĐâ nhiệt tình giúp đờ, hướng dàn, truyền đạt kiêng|HUTECHOK KV TWJ*» CÔMS rr.XMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÒNG NGHỆ TP. HCMKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆPĐề tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÓN TIẾP Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental) trong khách sạn, cũng như cùng cố thêm sự hiếu biết còn hạn chế cùa mình.Một lần nừa xin được gũi lời cám ơn trân trọng.TP.HỒ Chí Minh, ngày 21 tháng 8 năm 2012Sinh viênNGUYỀN TIẾN ĐẠTNHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẢNThành phố Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 8 năm 2012 Hoàn thiện quy trình đón tiếp và phục vụ khách của bộ phận lễ tân (khách sạn continental) g|HUTECHOK KV TWJ*» CÔMS rr.XMBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KỲ THUẬT CÒNG NGHỆ TP. HCMKHÓA LUẬN TÕT NGHIỆPĐề tài:HOÀN THIỆN QUY TRÌNH ĐÓN TIẾPGọi ngay
Chat zalo
Facebook