Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 121 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMVs .1976HÀ LÊ ANH PHINÂNG CAO CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICÓ PHÀN

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam XUẢT NHẬP KHẢU VIỆT NAM 1Chuyên ngành : Tài chính - Ngân hàngMã số : 60.34.02.01LUẬN VÃN THẠC sĩ KINH TÉNGl Oì HƯỚNG DÀN KHOA HỌC:TS. THÂN THỊ THI TH

ỦYTP. HỒ CHÍ MINH - NÃM 2013LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan nội dung luận văn thạc sĩ "Nâng cao chat lượng dịch vụ ngân hãng bán le tại Ngàn hãng TMCP Xu Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

ất Nhập khâu Việt Nam ” lã do chính Tôi nghiên cứu và thực hiện, dưới sự hướng dần khoa học cũa TS. Thân Thị Thu Thủy. Tất ca các nguồn tài liệu tham

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

khao dà dược công bố dầy du. Nội dung cua luận văn là trung thực.TPHCM, ngày 28 tháng 11 năm 2013Tác giaIlà Lê Anh PhiMỤC LỤCTrang phụ bia Lời cam đoa

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMVs .1976HÀ LÊ ANH PHINÂNG CAO CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICÓ PHÀN

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam ..............11.Lý do chọn đê tài.......................................................12.Mục tiêu nghiên cứu.......................................

.............2.3. Dôi lượng và phạm vi nghiên cứu........................................24.Phương pháp nghiên cứu.................................... Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

.............25.Y nghía thực lien cùa đê lài...........................................36.Kết cấu luận vãn............................................

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

...........3CHƯƠNG 1: TONG ọ VAN VẺ CHAT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN I.È TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...........................................41.1Tống q

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMVs .1976HÀ LÊ ANH PHINÂNG CAO CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICÓ PHÀN

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam iệm dịch vụ ngần hàng bán lè...................................51.2.2Đặc điểm cùa dịch vụ ngân hàng bán lè................................ố1.2.3Vai tr

ò cùa dịch vụ ngân hàng bán lê.................................61.2.3.1Đối với nền kinh tế................................................61.2.3.2Dôi Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

với ngân hàng..................................................71.2.3.3 Đối với khách hãng.................................................71.2.4Các l

Luận văn thạc sĩ nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

oại dịch vụ ngân hàng bán lè....................................71.2.4.1Dịch vụ huy dộng vốn...............................................71.2.4.2Dịc

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ TP.HCMVs .1976HÀ LÊ ANH PHINÂNG CAO CHẮT LƯỢNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠICÓ PHÀN