Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa
➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạmNội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa
Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa
https: //k hot h u vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ ỉT.HỎ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGỌC LINHNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂ Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa ÂN VẺ CHÁT LƯỢNG DịCH vụ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯONG MẠT CÓ PHẢN NGOẠT THƯONG VTỆT NAM - CHỈ NHÁNH BTÊN HOÀLUẬN VÃN THẠC SỸ KINH TÉTp.Hồ Chi Minh - Nám 2014Bộ GIÁO DỤC VÀ DÀO TẠO TRƯỜNG DẠI HỌC KINH TẼ TP.HÓ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGỌC LINHNÂNG CAO SỤ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VÈ CHÁT LƯỢNG DỊCH Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa vụ TTÈN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠT cỏ PHẢN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH BIÊN HOÀChuyên ngành : Tài chính - Ngân hàng Mã số: 60340201LUẬN VÀN TLuận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa
HẠC SỸ KINH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẢN KHOA HỌC PGS.TS. LÊ PHAN THỊ DIỆU THÁOTp.IIồ Chí Minh - Năm 2014LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn thạc sỳ "Nâng cao https: //k hot h u vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ ỉT.HỎ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGỌC LINHNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂ Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa quà quá trình học tập. nghiên cứu khoa học độc lập và nghiêm túc. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế. có nguồn gốc rò ràng và đáng tin cậy. được xư lý tiling thực và khách quan.Thành phố Hồ Chi Minh, tháng năm 2014Tác giá luận vănNguyền Thị Ngọc LinhMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALÒI (’AM DOAN Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa MỤC LỤCDANH MỰC CHỪ VIẺT TẤTDANH MỤC BANG BIÊU VÀ IIỈNII VẼLỜI MỚ ĐÂU...............................................................11.Lý do chọn đề tLuận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa
ài.....................................................12.Mục tiêu nghiên cứu...................................................23.Dối tượng và phạm vhttps: //k hot h u vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ ỉT.HỎ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGỌC LINHNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂ Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa ề tài..........................................36.Kết cấu cua luận vãn..................................................3CHƯƠNG 1: Cơ SỜ LÝ LUẬN VÀ MỎ HÌNH NGHIÊN cừu sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHẤN VẺ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ TIÈN GÌÌ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI........................................... Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa ..........41.1.Tông quan về dịch vụ tiền gùi cá nhân tại ngân hàng thương mại......41.1.1.Dịch vụ ngàn hàng thương mại................................Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh biên hòa
......41.1.1.1. Khái niệm dịch vụ ngân hãng ....................................41.1.1.2. Đặc điểm cùa dịch vụ ngàn hãng..............................https: //k hot h u vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ ỉT.HỎ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGỌC LINHNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂhttps: //k hot h u vien .comBỌ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TÉ ỉT.HỎ CHÍ MINHNGUYÊN THỊ NGỌC LINHNÂNG CAO Sự HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂGọi ngay
Chat zalo
Facebook