Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

➤ Gửi thông báo lỗi ⚠️ Báo cáo tài liệu vi phạm

Loại tài liệu: PDF

Số trang: 127 Trang

Tài liệu: ✅ ĐÃ ĐƯỢC PHÊ DUYỆT

TẢI VỀ

Nội dung chi tiết: Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

1BỌ GIẤODỤC VÀĐÀO TẠOTRƯỜNG DẠI HỌC KINH TỀ THÀNH PHÓ llỏ CHÍ .MINHTRẤN MỌNG UYÊN NGẤNNÂNG C AO Sự HÀI LÒNG C ỦA KHẤC II HÀNGĐÓI VÓI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng G bán I I TẠI NGÂN hàng PIL4T TRIEN NHÀ DÕNG BẢNG SÔNG cửu LONGCIH NHÁNH LÂM DÕNGChuyên ngành : Tài chinh - Ngân hàng Màsố: 60340201LUẬN VĂN THẠC sĩ K

INH TÉNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS-TS. TRẤN HOÀNG NGẤNThành Phố Hồ Chí Minh - Năm 20132LÒ1 CAM DOAN1 ôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao sự hài lòng c Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

ừu khách hàng đôi vói (lịch vụ ngán hàng hán lè tại ngân hàng Phát triên nhà đông hảng sông Cữu Long - Chi nhánh Lâtn Đồng" là cồng (rình nghiên cứu c

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

ùa riêng lôi. Các dừ liệu, kết qua nêu trong luân vãn Là hoàn toàn trung thực và có nguồn gốc rò ràng.TÁC GIẤTràn Mộng Uyên Ngân3MỤC LỤCTrangPHỤ BÌALƠ

Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng và phạm vi nghiên cứu25. Phương pháp nghiền cứu3ố. Ý nghĩa khoa học vã thực tiền cua luận vãn47. Dicm nòi bậl cùa luận văn48. Kết cấu luận vãn4NỘI DU

NGChương 1. Cơ sờ lý luận về sự hài lóng cua khách hàng dổi với dịch vụ ngàn hãng bán le51.1. rông quan VC ngân hàng ihuxmg mại và sàn phầm dịch vụ ng Luận văn thạc sĩ nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh lâm đồng

ân hãng5